Google Remarketing – Quảng cáo bám đuổi

Quảng cáo bám đuổi

Quảng cáo bám đuôi (Retargeting hay Remarketing) là một chiến lược quảng cáo số nhằm tiếp cận lại những người đã từng tương tác với website hoặc ứng dụng của bạn nhưng chưa hoàn thành hành động mong muốn, chẳng hạn như mua hàng hoặc đăng ký. Đây là một phương pháp hiệu quả để nhắc nhở và thúc đẩy người dùng quay lại và thực hiện hành động mà họ đã bỏ dở.

Cách Thức Hoạt Động

1. Thu Thập Dữ Liệu:
   • Khi người dùng truy cập vào trang web hoặc ứng dụng của bạn, một mã theo dõi (pixel hoặc cookie) sẽ được cài đặt trên trình duyệt của họ.
2. Tạo Đối Tượng:
   • Dựa trên hành vi của người dùng, bạn tạo ra các danh sách đối tượng cụ thể để nhắm mục tiêu, chẳng hạn như những người đã thêm sản phẩm vào giỏ hàng nhưng chưa hoàn tất thanh toán.
3. Chuẩn bị hình ảnh remarketing:
   • Thiết kế 20 banner với 20 kích thước khác nhau theo size chuẩn Google quy định.
4. Hiển Thị Quảng Cáo:
   • Người dùng sẽ nhìn thấy các quảng cáo được tùy chỉnh khi họ truy cập các trang web khác hoặc sử dụng các ứng dụng trong mạng lưới quảng cáo của bạn. Những quảng cáo này nhắc nhở họ về sản phẩm hoặc dịch vụ họ đã quan tâm trước đó.
   • Các khách hàng đã từng truy cập vào website của bạn thì khi họ truy cập vào những website khác, họ cũng sẽ lại thấy mẫu banner quảng cáo của bạn bám theo. Google sẽ dựa vào gmail, địa chỉ IP, trình duyệt web của người dùng đã thu thập trước đó để bám đuôi và phân phối lại đến họ.

Ưu Điểm Của Quảng Cáo Bám Đuôi

• Tăng Tỷ Lệ Chuyển Đổi:
  • Nhắc nhở người dùng về sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ đã quan tâm, thúc đẩy họ quay lại hoàn thành giao dịch.
• Tiếp Cận Đúng Đối Tượng:
  • Chỉ nhắm mục tiêu đến những người đã từng tương tác với trang web hoặc ứng dụng của bạn, giúp tăng cơ hội chuyển đổi.
• Tăng Nhận Diện Thương Hiệu:
  • Giữ thương hiệu của bạn luôn hiện diện trong tâm trí người dùng, ngay cả khi họ rời khỏi trang web của bạn.
• Tối Ưu Chi Phí:
  • Hiệu quả cao với chi phí thấp hơn so với việc tìm kiếm khách hàng mới, vì bạn đang nhắm mục tiêu đến những người đã có sẵn sự quan tâm.

Minh họa quy trình cách thực hiện quảng cáo bám đuôi

Nhược Điểm Của Quảng Cáo Bám Đuôi

• Cảm Giác Phiền Toái:
  • Quảng cáo bám đuôi quá mức có thể làm người dùng cảm thấy bị theo dõi và khó chịu, dẫn đến tác động ngược lại.
• Phụ Thuộc Vào Dữ Liệu:
  • Hiệu quả của quảng cáo bám đuôi phụ thuộc vào việc thu thập và phân tích dữ liệu chính xác. Nếu dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ, chiến dịch có thể không đạt được kết quả mong muốn.
• Khả Năng Bỏ Lỡ Khách Hàng Mới:
  • Tập trung quá nhiều vào người dùng hiện tại có thể khiến bạn bỏ lỡ cơ hội tiếp cận khách hàng mới.

Các Nền Tảng Hỗ Trợ Quảng Cáo Bám Đuôi

• Google Ads:
  • Cho phép tạo chiến dịch Remarketing trên mạng lưới Google Display Network và YouTube.
• Facebook Ads:
  • Cho phép tạo quảng cáo bám đuôi dựa trên hành vi của người dùng trên Facebook và Instagram.
• Các Nền Tảng Khác:
  • Các mạng lưới quảng cáo khác như AdRoll, Criteo cũng cung cấp dịch vụ quảng cáo bám đuôi hiệu quả.

Giá quảng cáo bám đuôi

Chi phí 1: Thiết kế 20 banner với 20 kích thước khác nhau = 3,000,000 Vnđ

Nếu bạn đã có 20 banner rồi hoặc công ty bạn có đội ngũ thiết kế riêng thì bạn không tốn chi phí này.

Hoặc bạn có thể sử dụng banner dạng chữ (text) với chi phí là 500.000 Vnđ/20 banner. Banner dạng text là banner sẽ được gắn hình ảnh logo của bạn vào và ghi chữ lên banner đó. Bạn có thể xem ví dụ banner dạng text ở phía cuối bài viết này.

Chi phí 2: Giá chạy quảng cáo áp dụng như bảng báo giá bên dưới :

Cách thức và quy trình thực hiện

Bước 1: Bạn phải chạy quảng cáo Google Adwords trước 1 tháng để Google thu thập dữ liệu những ai đã vào website bạn VÀ sang tháng sau thì Google dùng dữ liệu đó để bám đuôi phân phối lại quảng cáo đến những người đó.

Công ty Chốt Đơn Hàng sẽ cung cấp cho bạn 1 đoạn mã Google Remarkting Tag dùng để đo lường và thu thập dữ liệu về tất cả khách hàng nào đã vào website bạn và đánh dấu họ. Bạn sẽ dán đoạn mã này vào phần Header của website bạn.

Chi phí Quảng cáo Adwords :

Phí dịch vụ (tiền công chạy): 2 triệu/ 1 tháng
1. Chúng tôi sẽ chỉnh nhiều mẫu quảng cáo, gọi điện, thời gian và khu vực khách hàng tiềm năng và đấu thầu sao cho từ khóa bạn luôn lên top Google với chi phí tốt nhất.
2. Xuất báo cáo thật cho khách xem, minh bạch hóa ngân sách chi trả thật.

Tiền ngân sách quảng cáo : 6 triệu/tháng (tùy vào khả năng của doanh nghiệp)
Bạn sẽ quy định cho chúng tôi :
1. Danh sách 10 từ khóa cần lên top
2. Ngân sách mỗi tháng cho danh sách từ khóa đó hoặc chúng tôi tự phân bổ
3. Ngân sách có thể chạy từ 6 đến 10 triệu đều được vì tính tiền dựa trên mỗi lượt click của từ khóa.
4. Ngân sách trong tháng chạy nếu không hết sẽ hoàn lại cho quý khách.

Bước 2: Chờ Google thu thập được tối thiểu 1000 khách hàng truy cập vào website của bạn thì lúc này bạn mới có thể chạy quảng cáo tiếp thị lại. Thời gian bao lâu phụ thuộc vào độ mạnh của website bạn có nhiều lượt truy cập hàng ngày hay không. Nếu bạn muốn nhanh hơn, bạn có thể chạy quảng cáo online để thúc đẩy nhiều khách click vào website của bạn hơn.

(Mạng Hiển thị của Google phải có tối thiểu 100 khách truy cập hoặc người dùng hoạt động trong vòng 30 ngày qua. Mạng Tìm kiếm của Google phải có ít nhất 1.000 khách truy cập hoặc người dùng hoạt động trong vòng 30 ngày qua.)

Bước 3: Cung cấp 20 hình banner quảng cáo với 20 kích thước khác nhau theo size chuẩn Google ở bên dưới.

Bước 4: Chọn từ khóa hoặc không chọn từ khóa rồi tiến hành chạy Google ads bám đuổi. Giá công chạy: 2 triệu/ 1 tháng + ngân sách quảng cáo (tùy vào khả năng của doanh nghiệp, ngân sách minh bạch)

Các câu hỏi thường gặp

• Lấy mã theo dõi khách hàng (Google Remarketing Tag Code) ở đâu ?
  • Chúng tôi – công ty Chốt Đơn Hàng sẽ cung cấp mã này cho bạn

• Dán mã này vào Header trong trang web như thế nào ? Tôi không biết làm ?
  • Kỹ thuật của chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn làm.

• Trang web của tôi đã gắn mã theo dõi này trước đó rồi, giờ tôi chạy quảng cáo liền mà không cần đợi thu thập đủ dữ liệu của 1000 khách hàng được không ?
  • Được : nếu tài khoản quảng cáo Adwords là của bạn và bạn đã có dữ liệu này trên tài khoản quảng cáo của bạn rồi, khi đó chúng tôi sẽ chạy quảng cáo trên tài khoản của bạn.
  • Không được : nếu tài khoản quảng cáo Adwords là của agency quảng cáo vì họ sẽ không chấp nhận chia sẻ quyền chạy trên tài khoản quảng cáo của họ khi không sử dụng dịch vụ của họ.

• Trang web của tôi thu thập dữ liệu dưới 1000 người dùng thì có quảng cáo được không ?
  • Không vì Google quy định tối thiểu từ 1000 dữ liệu khách hàng trở lên mới phân phối tiếp thị lại được.

• Tôi có sẵn 10 hình banner, kích thước không giống như chuẩn của Google quy định thì có quảng cáo được không ?
  • Không, vì mỗi website, mỗi diễn đàn sẽ có size banner để bạn quảng cáo khác nhau. Do đó để mẫu quảng cáo bạn luôn xuất hiện được trên bất cứ trang web đối tác nào của Google thì bạn phải bạn cung cấp đủ 20 ảnh đúng theo 20 kích thước Google quy định.

• Chọn từ khóa và không chọn từ khóa khi quảng cáo bám đuổi này khác nhau như thế nào ?
  • Chọn từ khóa: ví dụ bạn chọn từ khóa là “thiết kế nội thất” thì khi khách hàng nào đó search từ khóa “thiết kế nội thất” trên Google rồi họ truy cập vào 1 trang báo nào đó là đối tác của Google (Google Display Network (ví dụ Vietnamnet) thì khách click vào báo Vietnamnet sẽ thấy banner quảng cáo của bạn bám theo.
  • Không chọn từ khóa: có nghĩa là bất cứ người dùng trong số 300 người dùng bạn đã thu thập mà vào trang web đối tác của Google, thì mẫu quảng cáo của bạn sẽ hiển thị đuổi bám tiếp thị lại.
  • Không chọn từ khóa thì số lần hiển thị banner quảng cáo của bạn sẽ nhiều hơn. 

• Chi phí lượt click và ngân sách quảng cáo đề cập bên trên tính như thế nào ?
  • Ví dụ bạn chọn gói 5 triệu/tháng thì phí dịch vụ là 2 triệu/tháng và tiền ngân sách quảng cáo chi trả hết cho Google là 3 triệu.
  • Chi phí mỗi lượt nhấp vào mẫu quảng cáo trung bình khoảng 1,500 Vnđ/click. Tiền ngân sách quảng cáo của bạn là minh bạch, chúng tôi sẽ cho bạn vào tài khoản quảng cáo để kiểm tra bằng team viewer hoặc chụp hình báo cáo bạn. Nếu tiền ngân sách của tháng đó vẫn còn dư thì chúng tôi sẽ hoàn trả lại cho bạn.
  • Áp dụng hệ thống chống click ảo triệt để và hiệu quả nhất hiện nay nhằm ngăn chặn hành vi gian lận của click tặc.

Cách target chọn đối tượng remarketing hiệu quả

– Target theo CHỦ ĐỀ: Bạn chọn một chủ để mong muốn để banner xuất hiện. Ví dụ bạn chọn chủ để là “thể thao” thì khi người dùng vô các trang web/trang báo mà có chủ để là “thể thao” thì banner của bạn sẽ xuất hiện còn nếu họ xem ở chủ đề khác thì banner sẽ không xuất hiện

– Target theo TỪ KHÓA: Có nghĩa là không cần biết người dùng đang ở trang web nào chỉ cần trong nội dung họ đọc có từ khóa bạn nhắm đến là banner quảng cáo sẽ xuất hiện. Ví dụ từ khóa “du lịch”

– Target theo VỊ TRÍ ĐẶT: Bạn không muốn banner của bạn xuất hiện trên những trang báo mà bạn không thích vậy bạn hãy chọn ra danh sách cách trang web mà bạn muốn để thực hiện target theo vị trí đặt. Khi đó banner của bạn sẽ chỉ xuất hiện trong phạm vi các trang web mà bạn đã chọn mà thôi.

– Target theo NHÂN KHẨU HỌC: Bạn có thể chọn người dùng là nam hay nữ, tuổi từ bao nhiêu đến bao nhiêu,.. Nhưng thông thường cách này không máy hiệu quả do nếu người dùng không đăng nhập gmail thì google không thể biết được, từ đó dẫn đến target sót khách hàng. 

20 kích thước và định dạng ảnh được hỗ trợ

Định dạng hình ảnh: GIF, JPG, PNG

Các định dạng AMPHTML      

Tệp ZIP chứa 1 tài liệu HTML và tối đa 39 nội dung phương tiện.

Kích thước tối đa 150 KB

Kích thước size ảnh của quảng cáo Google Banner

BANNER
Hình ảnh 15 tấm
Nằm ngang 1200 × 628 ( 8 tấm )
Hình vuông: 1200 × 1200 ( 7 tấm )

Biểu trưng 5 tấm
Nằm ngang 1200 × 300 3 tấm
Hình vuông: 1200 × 1200 2 tấm

Kích thước của mẫu banner quảng cáo Google Remarketing

Hình vuông và hình chữ nhật

200 × 200         Hình vuông nhỏ

240 × 400         Hình chữ nhật dọc

250 × 250         Hình vuông

250 × 360         Màn hình rộng gấp ba

300 × 250         Hình chữ nhật trong dòng

336 × 280         Hình chữ nhật lớn

580 × 400         Netboard

Bảng dẫn

468 × 60           Biểu ngữ

728 × 90           Bảng dẫn

930 × 180         Biểu ngữ đầu trang

970 × 90           Hình chữ nhật dài lớn

970 × 250         Bảng thông cáo

980 × 120         Toàn cảnh

Nhà chọc trời

120 × 600         Nhà chọc trời

160 × 600         Hình chữ nhật cao và rộng

300 × 600         Nửa trang

300 × 1050       Thẳng đứng

Di động

300 × 50           Biểu ngữ di động

320 × 50           Biểu ngữ di động

320 × 100         Biểu ngữ lớn trên thiết bị di động

Hình ảnh ví dụ banner dạng text (chữ)

Trải nghiệm của khách hàng

Quảng cáo Google Banner

Google Banner Ads là hình thức quảng cáo trực quan (hình ảnh hoặc động) xuất hiện trên các trang web đối tác trong Google Display Network. Đây là một phần của Google Display Network và thường được gọi ngắn gọn là Banner Ads. Khách hàng khi search từ khóa trên Google sẽ vào 1 website nào đó thì nếu website đó là đối tác Google mà có cho phép hiển thị banner quảng cáo thì hình ảnh banner của bạn sẽ được hiện lên các website này. Xem chi tiết quảng cáo Google Banner.

Quảng cáo bám đuổi và quảng cáo Google banner có giống nhau không?

Quảng cáo bám đuôi (retargeting) và quảng cáo Google Banner không phải là cùng một khái niệm, nhưng chúng có thể được kết hợp với nhau trong một chiến dịch quảng cáo. Hay nói cách khác quảng cáo Google Banner có thể là một phần của chiến dịch quảng cáo Google Remarketing.

Kết hợp cả hai quảng cáo

• Quảng cáo Google Banner có thể được sử dụng cho chiến dịch retargeting: Trong Google Display Network, bạn có thể tạo các quảng cáo banner và sử dụng chúng trong chiến dịch retargeting. Điều này có nghĩa là những quảng cáo banner sẽ được hiển thị cho những người dùng đã truy cập trang web của bạn nhưng chưa hoàn tất hành động mong muốn.

 Kết luận

• Quảng cáo Google Banner là một hình thức quảng cáo trực quan trên Google Display Network.
• Quảng cáo bám đuôi (retargeting) là một chiến lược quảng cáo nhằm tiếp cận lại những người đã tương tác với trang web hoặc ứng dụng của bạn.
• Quảng cáo Google Banner có thể được sử dụng trong chiến lược retargeting để hiển thị quảng cáo cho người dùng mục tiêu.