Quảng cáo Resort

Bài viết này được viết cho các công ty, tập đoàn, những công ty mới hoặc đang kinh doanh trong lĩnh vực này.

Những Trường Hợp Nào Nên Quảng Cáo Resort.

• Mùa cao điểm du lịch:
  • Trước và trong các mùa cao điểm du lịch, như mùa hè, lễ Giáng Sinh, Tết Nguyên Đán, hay các kỳ nghỉ lễ quốc gia.
  • Quảng cáo giúp tận dụng tối đa nhu cầu tăng cao của khách du lịch trong các mùa này.
• Khuyến mãi và gói dịch vụ đặc biệt:
  • Khi resort có các chương trình khuyến mãi, giảm giá, hoặc các gói dịch vụ đặc biệt (ví dụ: tuần trăng mật, nghỉ dưỡng gia đình, hội nghị).
  • Quảng cáo giúp khách hàng biết đến và tận dụng các ưu đãi hấp dẫn này.
• Khai trương hoặc kỷ niệm đặc biệt:
  • Khi resort mới khai trương hoặc có các dịp kỷ niệm như ngày thành lập, ngày mở cửa trở lại sau khi nâng cấp.
  • Tạo sự chú ý và thu hút khách hàng mới cũng như khách hàng cũ trở lại.
• Thời điểm cạnh tranh:
  • Khi có nhiều đối thủ cạnh tranh đang hoạt động mạnh mẽ trong khu vực.
  • Tạo lợi thế cạnh tranh thông qua việc tăng cường nhận diện thương hiệu và thu hút khách hàng bằng các thông điệp quảng cáo hấp dẫn.
• Mở rộng thị trường:
  • Khi resort muốn mở rộng thị trường đến các khu vực mới hoặc các phân khúc khách hàng mới.
  • Sử dụng quảng cáo để giới thiệu và xây dựng hình ảnh của resort tại các khu vực này.
• Xây dựng thương hiệu và tạo lòng tin:
  • Khi muốn xây dựng và củng cố thương hiệu, tạo sự nhận biết và lòng tin nơi khách hàng.
  • Quảng cáo thường xuyên giúp duy trì hình ảnh của resort trong tâm trí khách hàng.
• Thúc đẩy dịch vụ mới hoặc cơ sở vật chất mới:
  • Khi resort có các dịch vụ mới (spa, nhà hàng, hoạt động giải trí) hoặc cơ sở vật chất mới (phòng ở, hồ bơi, khu vui chơi).
  • Thông báo cho khách hàng biết về những tiện ích và dịch vụ mới này.
• Sau giai đoạn khó khăn hoặc khủng hoảng:
  • Sau các giai đoạn khó khăn như dịch bệnh, thiên tai, hoặc khủng hoảng kinh tế.
  • Quảng cáo giúp khôi phục lại sự quan tâm của khách hàng và đẩy mạnh kinh doanh.

Xây Dựng Chiến Lược Quảng Cáo Marketing Hiệu Quả.

Cách tìm kiếm đúng đối tượng khách hàng.

Xác định đối tượng khách hàng cụ thể là quan trọng để tối ưu hóa chiến lược quảng cáo của bạn và đảm bảo rằng bạn đang hướng đến nhóm người mà resort của bạn có thể phục vụ tốt nhất. Dưới đây là một số đối tượng khách hàng mục tiêu bạn có thể xem xét:

1. Du khách Nghỉ Dưỡng:
   • Những người muốn tránh xa cuộc sống hàng ngày và tìm kiếm trải nghiệm nghỉ dưỡng sang trọng và thoải mái.
2. Hôn Lễ và Sự Kiện:
   • Cặp đôi chuẩn bị tổ chức đám cưới hoặc các sự kiện đặc biệt tại một địa điểm nghỉ dưỡng.
3. Gia Đình:
   • Những gia đình muốn tận hưởng kỳ nghỉ thoải mái với các tiện nghi phù hợp cho trẻ em và người lớn.
4. Người Yêu Thể Thao và Phiêu Lưu:
   • Những người thích thể thao và hoạt động ngoại ô, có thể tận hưởng các hoạt động như đua thuyền, dạo chơi, hay leo núi.
5. Doanh Nghiệp và Hội Nghị:
   • Nhóm người cần tổ chức hội nghị, sự kiện doanh nghiệp, hoặc các buổi làm việc nơi yên tĩnh và thoải mái.
6. Người Yêu Âm Nhạc và Nghệ Thuật:
   • Những người quan tâm đến các sự kiện âm nhạc, triển lãm nghệ thuật, và các hoạt động giải trí khác.
7. Người Hâm Mộ Golf hoặc Thể Thao Nước:
   • Những người yêu thích golf hoặc thể thao nước, có thể tận hưởng các sân golf và các hoạt động liên quan.
8. Người Yêu Nền Văn Hóa Địa Phương:
   • Khách hàng muốn khám phá văn hóa địa phương và thưởng thức ẩm thực, nghệ thuật, và lịch sử.

Chiến lược để Resort đông khách.

Để thu hút và giữ chân khách hàng cho resort, bạn cần triển khai một chiến lược toàn diện, từ chăm sóc khách hàng, quảng cáo đến cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là một số gợi ý:

1. Dịch vụ và Trải nghiệm:
   • Chất lượng Dịch vụ: Đào tạo nhân viên để đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất. Dịch vụ thân thiện, nhanh chóng và chuyên nghiệp sẽ tạo ra ấn tượng tích cực.
   • Trải nghiệm Độc đáo: Tạo ra những trải nghiệm độc đáo và khó quên để khách hàng muốn trở lại.
2. Quảng cáo và Tiếp thị:
   • Quảng cáo Trực tuyến: Sử dụng quảng cáo trực tuyến thông minh để đến được đối tượng mục tiêu thông qua các nền tảng như Facebook, Instagram, và Google Ads.
   • Nội dung Hấp dẫn: Tạo nội dung sáng tạo, hấp dẫn trên trang web, blog, và các nền tảng truyền thông xã hội.
3. Ưu đãi và Khuyến mãi:
   • Gói ưu đãi: Tạo các gói ưu đãi đặc biệt cho kỳ nghỉ dài hạn, cuối tuần, hoặc trong các sự kiện đặc biệt.
   • Khuyến mãi Đặc biệt: Tổ chức các sự kiện giảm giá, ưu đãi đặc biệt trong mùa du lịch cao điểm.
4. Chăm sóc Khách hàng:
   • Chăm sóc Sau bán hàng: Đảm bảo rằng sau khi khách hàng rời khỏi resort, họ vẫn nhận được sự chăm sóc qua việc thu thập ý kiến phản hồi, gửi email cảm ơn, và đề xuất các ưu đãi tương lai.
   • Chương trình Thưởng: Tạo chương trình thưởng hoặc thành viên để khuyến khích khách hàng trở lại.
5. Tích hợp Cộng đồng:
   • Hợp tác Địa phương: Hợp tác với doanh nghiệp và cộng đồng địa phương để tạo ra các hoạt động và sự kiện chung, giúp tăng cường hình ảnh và mối quan hệ với cộng đồng.
6. Trang trí và Bảo dưỡng Cơ sở vật chất:
   • Nâng cấp Cơ sở vật chất: Bảo dưỡng định kỳ và nâng cấp cơ sở vật chất để giữ cho resort luôn mới mẻ và hấp dẫn.
   • Trang trí Chân dung: Tạo không gian trang trí đẹp mắt, phản ánh phong cách và định hình thương hiệu của resort.
7. Chăm sóc Đội ngũ Nhân viên:
   • Đào tạo Nhân viên: Cung cấp đào tạo định kỳ để nhân viên luôn cập nhật và cung cấp dịch vụ tốt nhất.
   • Chương trình Thưởng Nhân viên: Tạo các chương trình thưởng và động viên để tăng động lực và tinh thần làm việc.
8. Tích hợp Công nghệ:
   • Đặt phòng Trực tuyến: Hỗ trợ việc đặt phòng trực tuyến dễ dàng và nhanh chóng.
   • Ứng dụng di động: Phát triển ứng dụng di động để cung cấp thông tin và dịch vụ thuận tiện cho khách hàng.

Mẫu bài viết quảng cáo hấp dẫn.

🌟 Khám Phá Kỳ Nghỉ Hoàn Hảo tại Resort Đẳng Cấp – Nơi Hòa Quyện Thiên Nhiên và Nghệ Thuật Sống 🌟

🌴 Bạn muốn trải nghiệm kỳ nghỉ tuyệt vời nhất, nơi hòa mình vào không gian thiên nhiên tươi mới, nhưng không muốn hy sinh sự thoải mái và sang trọng? Hãy đặt chân đến Resort của chúng tôi – nơi hội tụ tinh hoa của thiên nhiên và sự sáng tạo đẳng cấp.

✨ Trải Nghiệm Độc Đáo Với Thiên Nhiên Tự Nhiên Dòng sông êm đềm, những hàng cây xanh mướt, và bãi biển trắng mịn – Resort chúng tôi là sự kết hợp hoàn hảo giữa thiên nhiên hùng vĩ và kiến trúc đương đại. Hãy thả mình vào không gian yên bình, nơi bạn có thể tận hưởng bình minh tuyệt vời và hoàng hôn trầm lắng.

🏨 Phòng Nghỉ Sang Trọng và Đầy Đủ Tiện Nghi Chúng tôi tự hào mang đến cho bạn những phòng nghỉ đẳng cấp, được thiết kế tinh tế và trang bị đầy đủ tiện nghi hiện đại. Hãy thư giãn trong không gian riêng tư của bạn và thưởng thức những tiện ích cao cấp từ dịch vụ phòng đến những bữa ăn ngon miệng.

🍽️ Nhà Hàng Hải Sản Tươi Ngon Đến với chúng tôi, bạn sẽ được trải nghiệm thế giới ẩm thực đa dạng với những món ăn tươi ngon từ biển cả. Nhà hàng của chúng tôi tự hào với đội ngũ đầu bếp tài năng, sẵn sàng phục vụ những bữa tiệc ngon miệng và đẳng cấp.

🏖️ Hoạt Động Giải Trí và Thư Giãn Ngoài việc thư giãn tại bể bơi lớn và spa sang trọng, chúng tôi còn cung cấp nhiều hoạt động giải trí như lướt sóng, lặn biển, và thậm chí là thám hiểm đảo lân cận. Kỳ nghỉ của bạn sẽ trở nên đặc sắc và đáng nhớ.

💼 Hội Nghị và Sự Kiện Đẳng Cấp Chúng tôi không chỉ là điểm đến lý tưởng cho kỳ nghỉ, mà còn là nơi lý tưởng để tổ chức hội nghị và sự kiện. Với các phòng họp hiện đại và dịch vụ chăm sóc khách hàng tận tâm, chúng tôi cam kết mang đến trải nghiệm sự kiện xuất sắc.

🌈 Đặt Ngay để Hòa Mình vào Kỳ Nghỉ Hoàn Hảo. Chọn Resort của chúng tôi là chọn lựa cho sự kết hợp tuyệt vời giữa thiên nhiên và sự sang trọng. Đặt phòng ngay hôm nay để trải nghiệm kỳ nghỉ không giới hạn và độc đáo – nơi mà bạn là trung tâm của mọi trải nghiệm.

🌐 [Website]: www.resortkynghihanoi.com

☎️ [Đặt Phòng]: 0123 456 789

Hãy để Resort của chúng tôi là điểm đến lý tưởng cho kỳ nghỉ của bạn – nơi mà mọi mong đợi của bạn trở thành hiện thực. 🌟

Mẫu hình ảnh quảng cáo thu hút.

1. Hình ảnh: “Bình minh tại Resort”

• Mô tả: Hình ảnh tuyệt vời của bình minh tại resort, với ánh sáng mặt trời lấp lánh trên biển và những căn phòng sang trọng được chiếu sáng.

2. Video: “Nhảy dù từ tầng cao nhất”

• Mô tả: Quay những khách du lịch hạnh phúc nhảy dù từ tầng cao nhất của resort với tầm nhìn tuyệt vời xuống bãi biển và khu vườn xanh mướt.

3. Hình ảnh: “Hồ bơi vô cực”

• Mô tả: Hình ảnh của hồ bơi vô cực nằm ngay bên cạnh bờ biển, tạo cảm giác như nước hồ bơi liên kết với biển cả.

4. Video: “Trải nghiệm ẩm thực độc đáo”

• Mô tả: Quay những đầu bếp tài năng tại nhà hàng của resort khi họ chuẩn bị những bữa ăn ngon lành với nguyên liệu tươi ngon và phục vụ khách hàng.

5. Hình ảnh: “Thư giãn tại Spa”

• Mô tả: Hình ảnh khách hàng thư giãn trong không gian sang trọng của spa, với đèn mờ, âm nhạc nhẹ nhàng và liệu pháp chăm sóc da cao cấp.

6. Video: “Thể thao dưới nước”

• Mô tả: Quay những du khách thưởng thức các hoạt động thể thao dưới nước như lướt sóng, lướt ván, hay chèo kayak trong bờ biển tuyệt vời.

7. Hình ảnh: “Phòng ngủ hướng biển”

• Mô tả: Hình ảnh của phòng ngủ sang trọng với tầm nhìn tuyệt vời ra biển, nơi du khách có thể thư giãn và ngủ say giấc.

8. Video: “Du lịch đảo lân cận”

• Mô tả: Quay những cảnh đẹp của các đảo lân cận, với khả năng tham gia các hoạt động như du thuyền, lặn biển, và thăm thú nuôi động vật biển.

9. Hình ảnh: “Tiệc cưới tại Resort”

• Mô tả: Hình ảnh của một buổi tiệc cưới trang trí lộng lẫy tại khu vườn hoa và bên bờ biển, tạo nên kí ức đáng nhớ.

10. Video: “Hành trình của bạn bắt đầu tại đây”

• Mô tả: Tổng hợp các hình ảnh và video tuyệt vời nhất của resort, kết thúc bằng slogan hấp dẫn và thông tin đặt phòng.

Cách target chạy quảng cáo Resort.

Để target quảng cáo resort trên Facebook đến những người có khả năng quan tâm, bạn có thể sử dụng các tiêu chí định rõ và chi tiết trong công cụ quảng cáo của Facebook. Dưới đây là một số cách bạn có thể thực hiện:

1. Đối tượng mục tiêu:
   • Tuổi: Chọn khoảng độ tuổi phù hợp với đối tượng mục tiêu của resort. Ví dụ, nếu resort của bạn phù hợp với cả gia đình và người độc thân, bạn có thể chọn nhiều khoảng độ tuổi khác nhau.
   • Giới tính: Xác định giới tính mục tiêu (nam, nữ, hoặc cả hai).
2. Địa lý:
   • Vị trí: Chọn địa điểm cụ thể hoặc một khu vực rộng lớn mà bạn muốn quảng cáo đến. Điều này có thể là khu vực lân cận với resort hoặc nơi mà đối tượng mục tiêu thường xuyên sống hoặc ghé thăm.
3. Sở thích và Sở thích du lịch:
   • Du lịch: Chọn sở thích du lịch để đảm bảo quảng cáo của bạn được hiển thị đến những người có khả năng quan tâm đặc biệt đến các hoạt động du lịch và nghỉ dưỡng.
4. Thu nhập và Hành vi mua sắm:
   • Thu nhập: Chọn mức thu nhập phù hợp với khách hàng mục tiêu của resort. Điều này giúp đảm bảo rằng quảng cáo của bạn sẽ đến được đúng đối tượng.
   • Hành vi mua sắm: Chọn các hành vi mua sắm liên quan đến du lịch và nghỉ dưỡng.
5. Hoạt động trực tuyến và Nền tảng khác:
   • Hoạt động trực tuyến: Chọn những đặc tính như sử dụng thường xuyên mạng xã hội, tìm kiếm thông tin về du lịch, đặt phòng trực tuyến, và tham gia các cộng đồng du lịch trực tuyến.
   • Nền tảng khác: Nếu có, xác định nền tảng khác mà đối tượng mục tiêu thường xuyên sử dụng, chẳng hạn như Instagram hoặc WhatsApp.
6. Tích hợp Sự kiện và Kỳ nghỉ:
   • Ngày lễ và kỳ nghỉ: Hướng quảng cáo đến những người có xu hướng du lịch trong các kỳ nghỉ và dịp lễ.

Từ khóa quảng cáo Google Adwords Resort.

Dưới đây là một danh sách 20 từ khóa quảng cáo phổ biến cho resort nghỉ dưỡng:

1. Kỳ nghỉ sang trọng
2. Nghỉ dưỡng biển
3. Bãi biển riêng
4. Hồ bơi vô cực
5. Khách sạn nghỉ dưỡng 5 sao
6. Spa và chăm sóc sức khỏe
7. Du lịch nghỉ dưỡng
8. Bungalow biển
9. Nghỉ dưỡng gia đình
10. Khu vui chơi trẻ em
11. Phòng hướng biển
12. Các hoạt động thể thao dưới nước
13. Thư giãn và spa
14. Buffet đặc sản địa phương
15. Khu vui chơi và giải trí
16. Các gói ưu đãi kỳ nghỉ
17. Du lịch thảo nguyên xanh
18. Tiệc cưới tại nghỉ dưỡng
19. Kỳ nghỉ lãng mạn
20. Chương trình thưởng khách hàng trung thành

Các Số Liệu Thống Kê.

Thống kê về thị trường:

Thị trường resort cao cấp tại Việt Nam và sự tăng trưởng:

• Trước đại dịch: Thị trường resort cao cấp tại Việt Nam ghi nhận mức tăng trưởng bình quân hàng năm về doanh thu khoảng 15-20%. Tỷ lệ lấp đầy phòng trung bình của các resort 5 sao đạt từ 75-80%.
• Trong và sau đại dịch: Do ảnh hưởng của COVID-19, thị trường giảm sút mạnh trong năm 2020, với doanh thu giảm trung bình khoảng 30% và tỷ lệ lấp đầy giảm xuống còn 40-50%. Tuy nhiên, từ năm 2021, thị trường bắt đầu phục hồi và dự kiến sẽ đạt lại mức tăng trưởng trước dịch vào năm nay.

Phân khúc thị trường:

• Khách sạn 5 sao: Chiếm khoảng 60% tổng số phòng của các resort cao cấp tại Việt Nam.
• Resort biệt lập: Chiếm khoảng 25% tổng số phòng, tập trung chủ yếu tại các khu vực ven biển hoang sơ.
• Resort kết hợp golf: Chiếm khoảng 15% tổng số phòng, tập trung ở các thành phố lớn và các khu du lịch nghỉ dưỡng cao cấp.

Địa điểm tập trung:

• Khánh Hòa: Chiếm khoảng 30% tổng số resort cao cấp của cả nước.
• Quảng Ninh: Chiếm khoảng 20% tổng số resort cao cấp.
• Đà Nẵng: Chiếm khoảng 15% tổng số resort cao cấp.
• Bà Rịa – Vũng Tàu: Chiếm khoảng 10% tổng số resort cao cấp.
• Các tỉnh thành khác: Chiếm khoảng 25% tổng số resort cao cấp.

Đầu tư:

• Đầu tư nước ngoài: Chiếm khoảng 50% tổng số vốn đầu tư vào các dự án resort cao cấp.
• Đầu tư trong nước: Chiếm khoảng 50% tổng số vốn đầu tư.

Nghiên cứu về hành vi khách hàng:

Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định:

• Vị trí: Khoảng 70% khách hàng ưu tiên chọn resort có vị trí gần biển, 20% chọn resort gần núi hoặc rừng, và 10% còn lại quan tâm đến các khu resort đô thị.
• Giá cả: 60% khách hàng có ngân sách dưới 2 triệu đồng/đêm, 30% có ngân sách từ 2-5 triệu đồng/đêm, và 10% còn lại không giới hạn ngân sách.
• Chất lượng dịch vụ: 80% khách hàng đánh giá cao chất lượng phòng nghỉ, 70% quan tâm đến chất lượng dịch vụ ăn uống, và 60% mong muốn có nhiều hoạt động giải trí.
• Thương hiệu: Khoảng 50% khách hàng lựa chọn các resort của thương hiệu quốc tế nổi tiếng, 30% ưu tiên các thương hiệu địa phương uy tín, và 20% còn lại quan tâm đến các thương hiệu mới nổi.
• Trải nghiệm độc đáo: 40% khách hàng muốn trải nghiệm văn hóa địa phương, 30% quan tâm đến ẩm thực đặc sản, và 30% còn lại tìm kiếm các hoạt động thể thao và khám phá thiên nhiên.

Hành vi tìm kiếm thông tin:

• Internet: 90% khách hàng tìm kiếm thông tin trên các trang web đặt phòng, mạng xã hội, và các diễn đàn du lịch.
• Bạn bè, người thân: 70% khách hàng tham khảo ý kiến của bạn bè, người thân đã từng đến resort.
• Các đại lý du lịch: 30% khách hàng nhờ các đại lý du lịch tư vấn và đặt phòng.

Quy trình ra quyết định:

• Thời gian trung bình để khách hàng đưa ra quyết định chọn resort là khoảng 7-10 ngày.
• Khách hàng thường so sánh ít nhất 3-5 resort trước khi quyết định cuối cùng.
• Yếu tố quyết định cuối cùng thường là sự kết hợp giữa giá cả, chất lượng dịch vụ và đánh giá của khách hàng khác.

Yếu tố tâm lý:

• Cảm xúc: 80% khách hàng lựa chọn resort dựa trên cảm xúc muốn được thư giãn và thoải mái.
• Nhận thức: 70% khách hàng hình thành nhận thức về resort dựa trên hình ảnh và video quảng cáo.
• Tâm lý đám đông: 60% khách hàng bị ảnh hưởng bởi đánh giá của khách hàng khác trên các trang mạng xã hội.

Nghiên cứu về hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo:

Mức độ hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo:

• Tương tác: Một chiến dịch quảng cáo trên Facebook cho một resort biển trung bình thu hút khoảng 5000 lượt tương tác (like, comment, share) mỗi tuần. Trên Instagram, con số này có thể thấp hơn một chút, khoảng 3000 lượt tương tác.
• Độ nhận diện thương hiệu: Sau 3 tháng chạy quảng cáo, độ nhận diện thương hiệu của resort tăng trung bình 20%. Đặc biệt, đối với nhóm khách hàng trẻ tuổi (18-25 tuổi), mức độ nhận biết có thể tăng lên đến 30%.
• Lượng truy cập website: Trung bình, mỗi quảng cáo trên Facebook và Instagram đưa về website của resort khoảng 500 lượt truy cập mỗi ngày.
• Tỷ lệ chuyển đổi: Tỷ lệ khách hàng thực hiện đặt phòng sau khi xem quảng cáo dao động từ 2-5%. Tỷ lệ này có thể cao hơn đối với những khách hàng tương tác trực tiếp với quảng cáo (ví dụ: click vào nút “Đặt phòng ngay”).
• Doanh thu: Một chiến dịch quảng cáo thành công có thể giúp tăng doanh thu của resort lên 15-20% trong vòng 6 tháng.
• ROI: Trung bình, mỗi đồng đầu tư vào quảng cáo có thể mang lại từ 3-5 đồng doanh thu. Tuy nhiên, con số này có thể thay đổi tùy thuộc vào nhiều yếu tố như ngành, đối tượng khách hàng và chiến lược quảng cáo.

Nguồn tham khảo:

https://vlr.vn/thi-truong-bat-dong-san-nghi-duong-nam-2023-9626.html

https://vneconomy.vn/khach-san-van-ngong-khach.htm

https://event.vietnamreport.net.vn/vnr500/blog/2022/12/14/top-10-cong-ty-du-lich-va-khach-san-resort-uy-tin-nam-2023/

Ví Dụ Thực Tế Và Kinh Nghiệm.

Ví dụ chương trình marketing.

Dưới đây là một mô hình chương trình khuyến mãi và ưu đãi cho ngành resort, có thể được điều chỉnh tùy thuộc vào đặc điểm cụ thể của resort và mục tiêu khách hàng:

1. Chương Trình Đăng Ký Thành Viên:
   • Ưu đãi đặc biệt cho việc đăng ký thành viên mới, có thể là giảm giá cho lần đầu tiên đặt phòng.
   • Tích điểm cho mỗi đêm lưu trú, và sau khi đạt một số điểm nhất định, khách hàng sẽ được hưởng các ưu đãi và quyền lợi đặc biệt.
2. Ưu Đãi Tặng Kèm Cho Đặt Phòng Dài Hạn:
   • Giảm giá cho việc đặt phòng trước, đặc biệt là cho những đợt đặt lưu trú dài hạn.
   • Miễn phí hoặc giảm giá cho các dịch vụ spa, nhà hàng hoặc hoạt động giải trí nếu khách hàng đặt phòng lâu dài.
3. Ưu Đãi Mùa Hè hoặc Mùa Đông:
   • Giảm giá cho các pác phòng và dịch vụ vào các mùa đặc biệt như mùa hè hoặc mùa đông.
   • Tặng kèm dịch vụ như bữa sáng hoặc nước uống miễn phí khi đặt phòng trong khoảng thời gian cụ thể.
4. Chương Trình Giới Thiệu Khách Hàng:
   • Ưu đãi cho khách hàng giới thiệu bạn cho người khác.
   • Thưởng cho cả hai bên: người giới thiệu và người được giới thiệu khi họ thực hiện đặt phòng.
5. Ưu Đãi Cuối Tuần hoặc Ngày Lễ:
   • Giảm giá đặc biệt cho việc đặt phòng vào các ngày cuối tuần hoặc các ngày lễ.
   • Các ưu đãi đặc biệt cho các dịch vụ như spa, nhà hàng, hoặc hoạt động ngoại ô vào những ngày này.
6. Chương Trình Sinh Nhật:
   • Quà tặng hoặc giảm giá cho khách hàng vào ngày sinh nhật của họ.
   • Dịch vụ đặc biệt hoặc tiện nghi miễn phí như bữa trưa hay bữa tối.
7. Chương Trình Tái Thiết Kế Phòng:
   • Giảm giá cho việc đặt lại phòng sau quá trình tái thiết kế hoặc nâng cấp.
   • Miễn phí dịch vụ hoặc tiện ích nâng cấp.
8. Chương Trình Đối Tác Địa Phương:
   • Ưu đãi cho khách hàng sử dụng dịch vụ của các đối tác địa phương, chẳng hạn như nhà hàng, cửa hàng địa phương hoặc các hoạt động giải trí.
   • Đồng kiểm tra giảm giá khi khách hàng sử dụng cả dịch vụ của resort và đối tác địa phương.
9. Chương Trình Thường Xuyên Khách Hàng:
   • Tích điểm cho mỗi lần đặt phòng, và sau mỗi số lần lưu trú nhất định, khách hàng sẽ nhận được ưu đãi hoặc quà tặng đặc biệt.
   • Giảm giá dành riêng cho khách hàng thường xuyên.
10. Chương Trình Đặt Phòng Nhóm:
    • Ưu đãi cho các đặt phòng lớn hoặc cho các nhóm lớn.
    • Dịch vụ đặc biệt cho các nhóm, chẳng hạn như phòng họp miễn phí, dịch vụ chăm sóc khách hàng đặc biệt.

Kinh nghiệm giữ chân khách hàng. 

Làm sao để khách hàng cũ quay lại với khu resort của bạn? Để giữ chân khách hàng trong ngành resort, bạn có thể thực hiện một số chiến lược cụ thể nhằm tạo trải nghiệm tích cực và duy trì mối quan hệ với họ. Dưới đây là một số cách bạn có thể áp dụng:

1. Tạo Trải Nghiệm Khách Hàng Tuyệt Vời:
   • Đảm bảo dịch vụ chất lượng và nhân viên thân thiện.
   • Cung cấp tiện nghi và dịch vụ sang trọng để tăng giá trị cho trải nghiệm của khách hàng.
   • Tổ chức các sự kiện và hoạt động giải trí để làm phong phú trải nghiệm của họ.
2. Chăm Sóc Khách Hàng Hiệu Quả:
   • Thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng, như ưu đãi đặc biệt, quà tặng hoặc ưu đãi đối với khách hàng thân thiết.
   • Tạo ra một hệ thống phản hồi để liên tục cải thiện dịch vụ dựa trên ý kiến của khách hàng.
3. Kích Thích Sự Tương Tác qua Mạng Xã Hội:
   • Tăng cường sự hiện diện trên các nền tảng mạng xã hội và tương tác với khách hàng.
   • Chia sẻ hình ảnh, video và thông tin về các sự kiện hoặc cập nhật của resort để giữ cho khách hàng quan tâm.
4. Đề Xuất Chương Trình Thưởng:
   • Tạo chương trình thưởng hoặc hệ thống tích điểm để khuyến khích khách hàng quay lại và sử dụng dịch vụ của resort.
5. Tổ Chức Sự Kiện và Hoạt Động Đặc Biệt:
   • Tổ chức các sự kiện đặc biệt, chương trình ưu đãi hoặc các hoạt động giải trí để tạo ra trải nghiệm không quên cho khách hàng.
6. Giữ Liên Lạc Thường Xuyên:
   • Gửi thông báo và cập nhật qua email về các chương trình khuyến mãi, sự kiện sắp tới hoặc các cải tiến mới tại resort.
   • Tạo ra một hệ thống thông tin liên lạc để duy trì mối quan hệ với khách hàng.
7. Phát Triển Chương Trình Đối Tác:
   • Xây dựng đối tác với các doanh nghiệp địa phương để cung cấp ưu đãi đặc biệt cho khách hàng của resort.
8. Chú Trọng Đến Phản Hồi:
   • Chủ động thu thập ý kiến và phản hồi từ khách hàng để hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của họ.
9. Duy Trì Một Môi Trường Văn Hóa Tốt:
   • Tạo ra một môi trường văn hóa tích cực trong nhóm nhân viên để họ có thể tạo ra trải nghiệm tích cực cho khách hàng.
10. Tạo Ra Chương Trình Lợi Ích Dài Hạn:
    • Xây dựng chương trình thành viên hoặc hội viên để khuyến khích sự trung thành và duy trì mối quan hệ dài hạn.

Lời Khuyên Dành Cho Người Đang Kinh Doanh Lĩnh Vực Này.

Hợp tác để Resort đông khách.

Hợp tác với các đối tác chiến lược có thể giúp resort của bạn mở rộng tầm ảnh hưởng, cung cấp các dịch vụ hoặc tiện ích mới, và tăng cường trải nghiệm của khách hàng. Dưới đây là một số đối tác chiến lược cụ thể mà ngành resort có thể xem xét:

Hãng Hàng không:

Hợp tác với các hãng hàng không để tạo gói kỳ nghỉ hoặc ưu đãi đặc biệt cho khách hàng của họ.

Trang web Đặt phòng Trực tuyến:

Kết hợp với các trang web đặt phòng trực tuyến để tăng cường sự hiện diện trực tuyến và thu hút thêm khách hàng.

Công ty Du lịch và Chương trình Du lịch:

Hợp tác với các công ty du lịch để thúc đẩy các gói du lịch tích hợp và chia sẻ thông tin về resort.

Đối tác Sự kiện và Hội nghị:

Hợp tác với các đối tác tổ chức sự kiện và hội nghị để thu hút nhóm du lịch, đám cưới, và sự kiện doanh nghiệp.

Đối tác Nền tảng Đánh giá và Đặt phòng:

Kết hợp với các nền tảng đánh giá du lịch và đặt phòng để tăng cường uy tín và thu hút đánh giá tích cực.

Doanh nghiệp Địa phương:

Hợp tác với doanh nghiệp địa phương để cung cấp các hoạt động và trải nghiệm địa phương đặc sắc.

Đối tác Nghệ sĩ và Nhiếp ảnh gia:

Hợp tác với nghệ sĩ và nhiếp ảnh gia để tạo nên nghệ thuật và nhiếp ảnh độc đáo cho resort, cũng như để quảng bá qua các triển lãm và sự kiện.

Đối tác Đào tạo và Sự kiện Nghệ thuật:

Hợp tác với trường đào tạo nghệ thuật hoặc tổ chức sự kiện nghệ thuật để tạo ra các sự kiện và chương trình nghệ thuật tại resort.

Đối tác Công nghệ:

Hợp tác với công ty công nghệ để cung cấp các giải pháp tiện ích thông minh và trải nghiệm kỹ thuật số cho khách hàng.

Đối tác Nghệ sĩ Spa và Chăm sóc Sức khỏe:

Hợp tác với các chuyên gia spa và chăm sóc sức khỏe để cung cấp các liệu pháp và trải nghiệm chăm sóc sức khỏe tốt nhất.

Công Ty Quảng Cáo Online Uy Tín:

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI & DỊCH VỤ CHỐT ĐƠN HÀNG
TP.HCM: 290 Bùi Đình Túy, Phường 12, Quận Bình Thạnh, Tp.HCM
Mã số thuế : 0315053301
Phone/ Zalo : 0917450205
Telegram : @chotdonhang
Email : [email protected]
Website : https://quangcaomarketingonline.com/

Lời Kết.

Nếu bạn muốn tối ưu hóa chiến lược quảng cáo và marketing cho resort của mình hoặc cần sự tư vấn về cách thu hút khách hàng mới, hãy liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay.

Chúng tôi có kinh nghiệm và kiến thức để giúp bạn thành công trong kinh doanh resort.