Quảng Cáo Khách Sạn

Bài viết này được viết cho các tập đoàn, công ty, những người mới hoặc đang kinh doanh lĩnh vực này.

Những Trường Hợp Nào Nên Quảng Cáo Khách Sạn.

• Khai trương khách sạn mới: Khi một khách sạn mới mở cửa, quảng cáo sẽ giúp thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng, tạo dấu ấn đầu tiên và xây dựng thương hiệu ngay từ đầu.
• Mùa du lịch cao điểm: Trong các mùa du lịch như hè, lễ hội, Giáng Sinh, Tết, v.v., nhu cầu du lịch tăng cao. Quảng cáo trong thời gian này giúp khách sạn thu hút lượng lớn khách hàng tìm kiếm chỗ ở.
• Các dịp đặc biệt: Nhân dịp lễ kỷ niệm, khuyến mãi, hoặc sự kiện đặc biệt như hội nghị, hội thảo, khách sạn nên quảng cáo để thông báo và thu hút khách hàng tham gia.
• Mở rộng hoặc cải tạo: Khi khách sạn mở rộng hoặc cải tạo cơ sở vật chất, quảng cáo giúp thông báo đến khách hàng về những tiện nghi mới, phòng ốc cải tiến, hoặc dịch vụ được nâng cấp.
• Khách sạn gặp khó khăn về doanh thu: Trong những thời kỳ doanh thu sụt giảm, quảng cáo là một cách hiệu quả để thu hút thêm khách hàng và cải thiện tình hình kinh doanh.
• Đẩy mạnh dịch vụ mới: Nếu khách sạn vừa thêm dịch vụ mới như spa, nhà hàng, tour du lịch, hoặc hội nghị, quảng cáo sẽ giúp khách hàng biết đến và sử dụng những dịch vụ này.
• Cạnh tranh với đối thủ: Khi có sự cạnh tranh mạnh mẽ trong khu vực, việc quảng cáo giúp khách sạn nổi bật hơn, thu hút khách hàng từ đối thủ cạnh tranh.
• Thời kỳ thấp điểm: Trong những mùa thấp điểm, quảng cáo có thể giúp tăng lượng khách đặt phòng bằng cách giới thiệu các gói ưu đãi đặc biệt, giảm giá hoặc khuyến mãi.
• Tăng cường thương hiệu: Quảng cáo định kỳ giúp duy trì và củng cố nhận thức về thương hiệu, đảm bảo khách sạn luôn hiện diện trong tâm trí khách hàng tiềm năng.
• Kết hợp với các đối tác du lịch: Khi hợp tác với các công ty du lịch, hãng hàng không hoặc các nền tảng đặt phòng trực tuyến, quảng cáo chung có thể giúp tiếp cận một lượng khách hàng lớn hơn và đa dạng hơn.

Xây Dựng Chiến Lược Quảng Cáo Marketing Hiệu Quả.

Cách tìm kiếm đúng đối tượng khách hàng.

Để xác định đối tượng khách hàng cụ thể cho việc quảng cáo khách sạn, bạn có thể xem xét các nhóm sau đây:

Du khách du lịch:

Bao gồm những người đi du lịch để khám phá địa điểm mới, thưởng thức văn hóa, cảnh đẹp và trải nghiệm mới lạ. Đối với họ, quảng cáo có thể tập trung vào các điểm du lịch nổi tiếng xung quanh khách sạn của bạn và các tiện ích phục vụ du lịch.

Doanh nhân và người đi công tác:

Những người này tìm kiếm những nơi thuận tiện, gần các trung tâm kinh doanh hoặc hội nghị. Đối với họ, quảng cáo có thể nhấn mạnh về vị trí thuận lợi, dịch vụ hội nghị, tiện ích làm việc từ xa và các gói ưu đãi dành cho người đi công tác.

Khách hàng địa phương:

Đây là những người có thể đặt phòng khách sạn để nghỉ ngơi trong thành phố của họ hoặc để tổ chức các sự kiện đặc biệt như tiệc cưới, hội nghị, sự kiện gia đình. Quảng cáo có thể tập trung vào các gói dịch vụ đặc biệt, ưu đãi cho cộng đồng địa phương.

Người yêu thích nghỉ dưỡng:

Những người này tìm kiếm trải nghiệm thư giãn, spa, và các tiện ích giải trí tại khách sạn. Quảng cáo có thể tập trung vào dịch vụ spa, bể bơi, các hoạt động thể thao và nghỉ dưỡng.

Chiến lược để khách sạn đông khách.

Để thu hút nhiều khách hàng đến khách sạn, motel, nhà nghỉ của bạn, có một số chiến lược quảng cáo và cải thiện dịch vụ có thể giúp:

Quảng cáo hiệu quả:

Sử dụng các kênh quảng cáo trực tuyến như Google Ads, Facebook Ads, Instagram để tiếp cận đối tượng khách hàng tiềm năng. Tạo nội dung hấp dẫn, ưu đãi đặc biệt và thông tin chi tiết về dịch vụ, tiện ích của khách sạn.

Xây dựng trang web tốt:

Đảm bảo trang web của bạn thân thiện với người dùng, dễ dàng đặt phòng và chứa đựng thông tin chi tiết về các loại phòng, dịch vụ, tiện ích của khách sạn.

Chăm sóc khách hàng tốt:

Tạo trải nghiệm tốt cho khách hàng bằng cách cung cấp dịch vụ chất lượng, tận tâm, và phản hồi nhanh chóng đối với mọi yêu cầu hay khiếu nại.

Gói ưu đãi và khuyến mãi:

Tạo các gói ưu đãi hấp dẫn cho nhóm khách hàng cụ thể như dịp lễ, đặt phòng trước, hoặc các dịch vụ kèm theo như spa, bữa ăn.

Đầu tư vào trải nghiệm khách hàng:

Tăng cường tiện ích, hoạt động giải trí tại khách sạn như hồ bơi, phòng tập gym, nhà hàng sang trọng, spa để thu hút khách hàng.

Hợp tác với các đối tác du lịch:

Kết hợp với các công ty lữ hành, hãng hàng không để tạo ra các gói du lịch kết hợp thu hút khách du lịch.

Chăm sóc khách hàng hiện tại:

Khách hàng hài lòng sẽ trở thành nguồn quảng cáo miễn phí thông qua đánh giá tích cực và việc chia sẻ trải nghiệm của họ.

Mẫu bài viết quảng cáo hấp dẫn.

🌟 Trải nghiệm đẳng cấp đích thực tại [Tên Khách Sạn] 🌟

🌴 Bạn đang tìm kiếm một điểm đến lý tưởng để tận hưởng kỳ nghỉ hoàn hảo? Chào mừng bạn đến với [Tên Khách Sạn] – nơi hội tụ của sự sang trọng và ấm áp.

🌟 Với vị trí lý tưởng tại trung tâm thành phố [Tên Thành Phố], chúng tôi tự hào là điểm đến không thể bỏ qua. Tận hưởng không gian phòng rộng rãi, trang trí tinh tế và tiện nghi đẳng cấp.

🏖 Bên cạnh đó, [Tên Khách Sạn] còn đầy ắp những trải nghiệm độc đáo: từ dịch vụ Spa thư giãn, nhà hàng sang trọng đến bể bơi vô cực với tầm nhìn tuyệt vời.

🎉 Đặc biệt, đừng bỏ lỡ ưu đãi đặc biệt chỉ dành cho bạn khi đặt phòng trước ngày [Ngày]. Hãy làm cho kỳ nghỉ của bạn trở nên đáng nhớ tại [Tên Khách Sạn].

👉 Đặt phòng ngay hôm nay để trải nghiệm sự hoàn hảo tại [Tên Khách Sạn]. Đừng để lỡ!

📞 Liên hệ ngay: [Số Điện Thoại] hoặc truy cập website: [Địa chỉ Website].

Mẫu hình ảnh quảng cáo thu hút.

Tất nhiên, việc tạo hình ảnh và video chất lượng cao có thể thúc đẩy mạnh mẽ việc quảng cáo khách sạn của bạn. Dưới đây là một số ý tưởng về hình ảnh và video cùng với tiêu đề cụ thể cho từng hình ảnh/video:

Hình ảnh.

Tiêu đề: “Hòa mình trong không gian sang trọng”

Hình ảnh: Phòng khách sạn rộng rãi, thiết kế tinh tế với ánh sáng dịu dàng, giường êm ái và không gian thoải mái.

Tiêu đề: “Tận hưởng dịch vụ Spa thư giãn”

Hình ảnh: Khách hàng đang thư giãn tại Spa của khách sạn với đèn lấp lánh, người mát-xa chuyên nghiệp và không gian yên bình.

Video.

Tiêu đề: “Lời hứa cho một kỳ nghỉ hoàn hảo”

Video: Cảnh bãi biển gần khách sạn, phòng nghỉ sang trọng, hồ bơi vô cực và các hoạt động giải trí tại khách sạn.

Tiêu đề: “Trải nghiệm ẩm thực đỉnh cao”

Video: Các món ăn đa dạng và sang trọng tại nhà hàng của khách sạn, đồ uống đặc biệt và không gian ấm cúng.

Cách target chạy quảng cáo khách sạn.

Để target quảng cáo Khách Sạn, nhà nghỉ trên Facebook, bạn có thể sử dụng các công cụ quảng cáo mục tiêu để định rõ đối tượng mà bạn muốn tiếp cận. Dưới đây là một số cách để target những người có khả năng quan tâm đến quảng cáo Khách Sạn trên Facebook:

Đối tượng tùy chỉnh:

Tận dụng tính năng đối tượng tùy chỉnh của Facebook để target những người đã có sự tương tác với trang web của khách sạn, nhưng chưa đặt phòng hoặc có hành vi tương tự.

Target theo sở thích và sở thích liên quan đến du lịch:

Sử dụng các sở thích như du lịch, đi du lịch, du lịch nước ngoài, khám phá địa điểm mới để nhắm đến những người có xu hướng quan tâm đến du lịch và kỳ nghỉ.

Target dựa trên hành vi mua sắm:

Nhắm đến những người có hành vi mua sắm du lịch, đặt vé máy bay, đặt phòng khách sạn trực tuyến hoặc tìm kiếm thông tin về du lịch.

Địa lý:

Sử dụng địa lý để target những người đang ở trong hoặc có kế hoạch đến khu vực mà khách sạn của bạn đặt tại.

Nhóm đối tượng:

Target những người thuộc nhóm đối tượng cụ thể như nhóm du lịch, nhóm đam mê du lịch, nhóm hội nhóm liên quan đến du lịch và khách sạn.

Lookalike Audience:

Tạo Lookalike Audience dựa trên danh sách khách hàng hiện tại hoặc những người tương tác với trang của bạn để target đến những người có hành vi tương tự.

Từ khóa quảng cáo Google Adwords khách sạn.

Từ khóa quảng cáo khách sạn có thể bao gồm:

1. Khách sạn sang trọng
2. Đặt phòng khách sạn
3. Resort nghỉ dưỡng
4. Phòng khách sạn view biển
5. Khách sạn giá rẻ
6. Spa và nghỉ dưỡng
7. Bữa ăn sang trọng tại khách sạn
8. Đặt phòng trực tuyến
9. Dịch vụ khách sạn 5 sao
10. Khách sạn gần sân bay
11. Tiện ích phòng nghỉ
12. Phòng Deluxe và Suite
13. Hotel tình nhân
14. Tiệc cưới và sự kiện tại khách sạn
15. Du lịch và tham quan địa phương
16. Khách sạn tình yêu
17. Nhà nghỉ giá rẻ
18. Motel gần biển
19. Phòng nghỉ với view đẹp
20. Hotel đẹp

Các Số Liệu Thống Kê.

Thống kê về thị trường:

Tình hình thị trường khách sạn Việt Nam trong năm nay:

• Tăng trưởng mạnh mẽ:
  • Lượng khách du lịch quốc tế tăng 150% so với năm 2022, đạt con số kỷ lục 15 triệu lượt khách.
  • Doanh thu phòng trung bình (ADR) tăng 10%, đặc biệt ở các thành phố lớn như Hà Nội, Hồ Chí Minh.
  • Tỷ lệ lấp đầy phòng đạt mức 75%, cao hơn 15% so với năm trước.
• Phân khúc thị trường:
  • Khách sạn 4-5 sao chiếm 40% tổng số phòng và đóng góp 60% tổng doanh thu.
  • Homestay, villa và các loại hình lưu trú khác phát triển mạnh, chiếm 30% thị phần.
  • Khách sạn bình dân vẫn chiếm tỷ trọng lớn về số lượng phòng nhưng đóng góp ít hơn về doanh thu.
• Thị trường địa phương:
  • Hà Nội và Hồ Chí Minh vẫn là hai thị trường khách sạn sôi động nhất, chiếm 50% tổng cung và doanh thu.
  • Đà Nẵng, Nha Trang, Phú Quốc cũng có sự tăng trưởng mạnh mẽ nhờ vào đầu tư cơ sở hạ tầng và các sự kiện du lịch.
• Xu hướng:
  • Du lịch bền vững ngày càng được quan tâm, nhiều khách sạn đã đạt chứng nhận xanh.
  • Du lịch trải nghiệm, du lịch nghỉ dưỡng dài ngày trở thành xu hướng.
  • Công nghệ được ứng dụng rộng rãi trong quản lý khách sạn và trải nghiệm khách hàng.

Nghiên cứu về hành vi khách hàng:

Hành vi tìm kiếm và đặt phòng của khách hàng:

• Nguồn thông tin: 70% khách hàng sử dụng các trang web đặt phòng trực tuyến (OTA) như Agoda, Booking.com để tìm kiếm và đặt phòng. 20% khách hàng tìm kiếm thông tin trên các mạng xã hội và 10% còn lại đặt phòng trực tiếp tại khách sạn.
• Yếu tố quyết định: Giá cả vẫn là yếu tố quan trọng nhất (55%), tiếp theo là vị trí (20%), đánh giá của khách hàng (15%) và thương hiệu (10%).
• Thiết bị: 80% khách hàng sử dụng điện thoại di động để tìm kiếm và đặt phòng.
• Thời gian đặt phòng: Trung bình, khách hàng đặt phòng trước chuyến đi khoảng 2 tuần. Tuy nhiên, xu hướng đặt phòng cận ngày càng tăng, đặc biệt đối với các khách sạn bình dân và homestay.
• Lý do hủy phòng: Lý do phổ biến nhất là thay đổi kế hoạch (40%), giá phòng tăng (30%) và tìm được lựa chọn tốt hơn (20%).

Các xu hướng trong hành vi khách hàng:

• Cá nhân hóa: 60% khách hàng mong muốn được trải nghiệm dịch vụ được cá nhân hóa, ví dụ như nhận được các gợi ý về địa điểm ăn uống, hoạt động giải trí phù hợp với sở thích của mình.
• Trải nghiệm: 75% khách hàng sẵn sàng trả thêm tiền để có được những trải nghiệm độc đáo, như tham gia các hoạt động văn hóa, ẩm thực địa phương.
• Bền vững: 50% khách hàng ưu tiên lựa chọn các khách sạn có các hoạt động bảo vệ môi trường, sử dụng năng lượng tái tạo.

Nghiên cứu về hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo:

• Google Ads: Chiếm 40% ngân sách quảng cáo, mang lại 55% lượng đặt phòng trực tuyến. Tỷ lệ nhấp chuột trung bình (CTR) đạt 5%, tỷ lệ chuyển đổi là 3%.
• Mạng xã hội: Chiếm 30% ngân sách, mang lại 25% lượng đặt phòng. Facebook mang lại hiệu quả cao nhất với tỷ lệ tương tác cao và khả năng xây dựng cộng đồng tốt.
• OTA: Chiếm 20% ngân sách, mang lại 15% lượng đặt phòng. Booking.com và Agoda là hai nền tảng OTA phổ biến nhất, mang lại hiệu quả ổn định.
• Email marketing: Chiếm 10% ngân sách, mang lại 5% lượng đặt phòng. Tỷ lệ mở email trung bình đạt 20%, tỷ lệ nhấp chuột là 5%.

Nguồn tham khảo:

https://dangcongsan.vn/kinh-te-va-hoi-nhap/thi-truong-khach-san-ha-noi-tiep-tuc-tang-truong-tich-cuc-672921.html

https://thoibaonganhang.vn/thi-truong-khach-san-co-nhieu-chuyen-bien-tich-cuc-139263.html

https://vneconomy.vn/thi-truong-khach-san-hua-hen-phuc-hoi-nho-vao-du-khach-chau-a-va-noi-dia.htm

Ví Dụ Thực Tế Và Kinh Nghiệm.

Ví dụ chương trình marketing.

Dưới đây là một chương trình khuyến mãi và ưu đãi cụ thể dành cho ngành khách sạn:

Gói Nghỉ Dưỡng Đặc Biệt: “Trải Nghiệm Thư Giãn Tối Đa”

Ưu đãi cho đặt phòng sớm:

Đặt phòng trước ít nhất 30 ngày và nhận ngay giảm giá 20% cho toàn bộ gói nghỉ dưỡng.

Phòng nghỉ cao cấp:

Nghỉ tại phòng Deluxe hoặc Suite với giá ưu đãi đặc biệt, bao gồm bữa sáng miễn phí hàng ngày.

Dịch vụ Spa thư giãn:

Miễn phí một liệu trình tại Spa cho mỗi khách (massage, facial, hoặc dịch vụ tùy chọn khác).

Bữa ăn sang trọng:

Giảm giá 10% cho tất cả các bữa ăn tại nhà hàng sang trọng của khách sạn.

Hoạt động giải trí và dịch vụ đi kèm:

Miễn phí truy cập bể bơi, phòng tập gym và các hoạt động giải trí tại khách sạn.

Chương trình du lịch địa phương:

Tặng hướng dẫn du lịch miễn phí để khám phá các điểm đến đặc biệt trong khu vực.

Ưu đãi đặc biệt cho trẻ em:

Trẻ em dưới 12 tuổi ở miễn phí, cùng với các hoạt động vui chơi và quà tặng dành riêng cho trẻ em.

Quà tặng đặc biệt khi trở lại:

Giảm giá 15% cho lần đặt phòng tiếp theo và một quà tặng nhỏ đầy ý nghĩa khi trở lại.

Điều kiện và điều khoản áp dụng:

Để biết thêm thông tin chi tiết và đặt phòng, vui lòng liên hệ hotline hoặc truy cập website của chúng tôi. Chương trình có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.

Kinh nghiệm giữ chân khách hàng.

Làm sao để khách hàng cũ quay lại? Để giữ chân khách hàng trong ngành khách sạn, một số chiến lược có thể áp dụng:

Chăm sóc khách hàng sau khi họ rời khách sạn:

Gửi email cảm ơn, yêu cầu phản hồi về trải nghiệm của họ và cung cấp ưu đãi cho lần đặt phòng tiếp theo.

Tạo chương trình khách hàng thân thiết:

Cung cấp ưu đãi đặc biệt, điểm thưởng hoặc dịch vụ miễn phí cho khách hàng thường xuyên đặt phòng.

Cải thiện dịch vụ khách hàng:

Đáp ứng nhanh chóng và hiệu quả mọi yêu cầu, phàn nàn của khách hàng. Đào tạo nhân viên về sự tận tâm và chăm sóc khách hàng.

Tạo trải nghiệm khách hàng tốt:

Tạo những trải nghiệm đặc biệt như dịch vụ spa, tour du lịch địa phương, tiệc mừng sinh nhật để tạo dấu ấn cho khách hàng.

Đề xuất gói dịch vụ đặc biệt:

Tạo ra các gói dịch vụ đặc biệt dành cho khách hàng trung thành hoặc cho các dịp đặc biệt như lễ hội, kỷ niệm.

Chăm sóc qua các kênh trực tuyến:

Tương tác tích cực với khách hàng qua mạng xã hội, đáp lại đánh giá, nhận xét và thắc mắc của họ.

Liên lạc và thông tin định kỳ:

Gửi thông tin cập nhật về khách sạn, các sự kiện, ưu đãi mới cho khách hàng thông qua email marketing hoặc tin nhắn.

Phát triển chương trình loay hoay sau khi khách rời đi:

Gửi những thông tin hữu ích như hướng dẫn du lịch địa phương, các địa điểm thú vị để du khách có thể chuẩn bị cho lần tới.

Lời Khuyên Dành Cho Người Đang Kinh Doanh Lĩnh Vực Này.

Hợp tác để khách sạn đông khách.

Trong ngành khách sạn, hợp tác với các đối tác chiến lược có thể mở ra nhiều cơ hội:

Hãng hàng không:

Hợp tác với các hãng hàng không để tạo gói combo vé máy bay và phòng khách sạn, hoặc cung cấp ưu đãi cho hành khách sử dụng dịch vụ của cả hai.

Công ty du lịch và lữ hành:

Hợp tác với các công ty du lịch để tạo ra các gói tour kết hợp với dịch vụ khách sạn hoặc cung cấp ưu đãi cho khách hàng của họ.

Đối tác thanh toán và thẻ tín dụng:

Hợp tác với các công ty thanh toán để cung cấp các ưu đãi đặc biệt cho người dùng sử dụng thẻ tín dụng của họ để đặt phòng khách sạn.

Công ty công nghệ và booking trực tuyến:

Hợp tác với các công ty cung cấp dịch vụ booking trực tuyến để tăng cường hiển thị và thu hút khách hàng thông qua các nền tảng booking phổ biến.

Đối tác vận chuyển:

Hợp tác với các dịch vụ vận chuyển như dịch vụ taxi, dịch vụ đưa đón để cung cấp tiện ích di chuyển thuận lợi cho khách hàng.

Trung tâm hội nghị và sự kiện:

Hợp tác với các trung tâm hội nghị để cung cấp các gói dịch vụ cho các sự kiện, hội nghị, tiệc cưới.

Đối tác thức ăn uống và giải trí:

Hợp tác với các nhà hàng, quán bar, cơ sở giải trí địa phương để cung cấp gói dịch vụ hoàn chỉnh cho khách hàng.

Công ty công nghệ thông tin và marketing:

Hợp tác với các công ty này để cải thiện chiến lược quảng cáo trực tuyến, tối ưu hóa website, và tận dụng công nghệ để tăng tầm nhìn và thu hút khách hàng.

Công ty quảng cáo online hiệu quả.

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI & DỊCH VỤ CHỐT ĐƠN HÀNG
TP.HCM: 290 Bùi Đình Túy, Phường 12, Quận Bình Thạnh, Tp.HCM
Mã số thuế : 0315053301
Phone/ Zalo : 0917450205
Telegram : @chotdonhang
Email : [email protected]
Website : https://quangcaomarketingonline.com/

Lời Kết.

Nếu bạn muốn tối ưu hóa chiến lược quảng cáo và marketing của khách sạn của mình hoặc cần sự tư vấn về cách thu hút khách hàng mới, hãy liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay.

Chúng tôi có kinh nghiệm và kiến thức để giúp bạn thành công trong kinh doanh khách sạn.

Nếu muốn tiết kiệm chi phí, bạn có thể tham khảo thêm dịch vụ SEO web chuyên sâu cho hotel tại đây.

TNếu bạn vẫn chưa có website, hoặc muốn làm web mới thu hút hơn, bạn có thể xem giá thiết kế website hotel tại đây.