Quảng cáo trên Zalo
Gói 16A: Quảng cáo Zalo Page 3 triệu/tháng
Thời gian quảng cáo được tính là 1 tháng hoặc được tính theo số lượng cam kết bên dưới tùy theo điều kiện nào đến trước.
- Đối tượng khách hàng : Chọn 3 điều kiện : Khu vực, giới tính, độ tuổi
- Tạo 1 trang Zalo Page – Official Account và quảng cáo trên trang này, bàn giao quyền quản trị trang Zalo Page cho khách hàng.
- Up miễn phí 12 sản phẩm lên Zalo Page
- Phí quảng cáo chỉ được tính khi có khách hàng nhấp vào mẫu quảng cáo
- Cam kết số người tiếp cận (số lần hiển thị trên dòng thời gian): trên 128,000 lượt hiển thị
- Cam kết số người nhấp vào mẫu quảng cáo : trên 1,280 lượt nhấp vào mẫu quảng cáo của bạn.
- Nếu bạn không chọn điều kiện 1 khu vực cụ thể và chỉ chọn 1 tỉnh thành hoặc chọn cả nước thì giá lượt nhấp trên mỗi quảng cáo sẽ rẻ hơn, khi đó số lượt click có thể lên đến 6,500 lượt nhấp tùy theo ngành nghề.
- Có thể quy định khi khách nhấp vào bài quảng cáo sẽ truy cập vào cửa hàng zalo hoặc truy cập website
- Xem báo cáo chi tiết số lượng khách quan tâm nhấp vào mẫu quảng cáo, danh sách khách nhắn tin …
Nếu dùng gói 4 triệu/ tháng :
- Cam kết số người tiếp cận (số lần hiển thị trên dòng thời gian): trên 187.733 lượt xem
- Cam kết số người nhấp vào mẫu quảng cáo : trên 1.642 lượt nhấp vào mẫu quảng cáo của bạn.
Nếu dùng gói 5 triệu/ tháng :
- Cam kết số người tiếp cận (số lần hiển thị trên dòng thời gian): trên 258.133 lượt xem
- Cam kết số người nhấp vào mẫu quảng cáo : trên 2.507 lượt nhấp vào mẫu quảng cáo của bạn.
Cách xem tin nhắn của khách đã nhắn tin vào Zalo Page :
Bằng điện thoại :
Mở trình duyệt web và truy cập https://oa.zalo.me Truy cập bằng trình duyệt web chứ không phải truy cập bằng Zalo nha. Truy cập bằng Zalo sẽ bị lỗi (hy vọng Zalo sẽ khắc phục sớm lỗi bất tiện này). Copy đường link http://oa.zalo.me rồi dán vào trình duyệt web rồi truy cập và làm theo các bước như hình bên dưới :
Bằng máy tính :
Vào đường link https://oa.zalo.me/manage/message/chat rồi đăng nhập để theo dõi và trả lời tất cả tin nhắn của khách nhắn cho Shop.
Lưu ý khi lần đầu chạy quảng cáo Zalo:
Sau khi chúng tôi tạo Zalo Page và cài bạn vào làm quản trị viên rồi thì bạn cần upload hình ảnh sản phẩm của bạn vào cửa hàng trên Zalo cho phong phú và hấp dẫn. Đầu tiên bạn cần đăng nhập bằng số điện thoại Zalo và password của bạn để có thể thao tác chỉnh sửa trên Zalo Page ở các bước bên dưới :
Cách chỉnh sửa hoặc thêm sản phẩm vào cửa hàng trên Zalo :
Bạn vào link này : thêm sản phẩm sau đó bấm thêm hoặc chỉnh sửa sản phẩm mình muốn.
Cách cài đặt trả lời tin nhắn tự động trên Zalo:
Bước 1: Đăng nhập vào Zalo page, click vào quản lý, click vào thông tin tài khoản
Bước 2: Click vào Thiết lập tài khoản
Bước 3: Click vào cây viết ở phần trả lời tự động để Bật chức năng này lên
Bước 4: Nhập nội dung tin nhắn trả lời tự động vào để khách nhấp vào quảng cáo hay nhắn tin thì Zalo tự động trả lời. Nhớ nhập nội dung về link mô tả chi tiết của sản phẩm, số điện thoại của mình và kết thúc bằng câu hỏi bạn cần tư vấn gì ? để thúc đẩy khách hàng nhắn tin tiếp theo cho mình.
Cách chỉnh sửa thông tin giới thiệu chung của Zalo page:
https://oa.zalo.me/manage/profile
Cách thêm quản trị viên admin vào quản lý 1 trang Zalo page:
https://oa.zalo.me/manage/mnadmin
Cách kiểm tra Zalo page mình có bao nhiêu người quan tâm:
https://oa.zalo.me/manage/dashboard . Đến khi bạn có đủ 20 người quan tâm và 3 tin nhắn gửi tới những người quan tâm trong 30 ngày thì Zalo page của bạn mới có thể tìm kiếm trên Zalo Shop.
Cách xem danh sách những người quan tâm Zalo page và tương tác chat với họ, cách mời thêm người khác quan tâm Zalo page của mình :
https://oa.zalo.me/manage/fans
Cách xem nội dung tất cả tin nhắn đã chat với khách:
https://oa.zalo.me/manage/message/chat
Cách yêu cầu khách đã quan tâm gửi thông tin và số điện thoại cho mình tư vấn :
https://oa.zalo.me/manage/message/chat
Thống kê số người quan tâm, số người tương tác, số người nhắn tin thì bạn vào phần thống kê và chọn hạng mục mình cần thống kê nhé.
https://oa.zalo.me/manage/dashboard
1. Zalo page là gì?
Cũng giống như Facebook có thể tạo được nhiều Fanpage thì mỗi tài khoản Zalo có thể tạo được tối đa 5 Zalo Page để phục vụ các mục đích khác nhau. Mỗi Zalo page lại có thể cài được nhiều người quản trị (admin) khác nhau, mỗi người quản trị tương ứng với 1 tài khoản Zalo.
2. Chọn danh mục đăng ký Zalo page
- Danh mục cộng đồng thường bị cấm bán hàng.
- Nếu là nhãn hàng, doanh nghiệp lớn có giấy phép hoạt động thì chọn Nhãn hàng – doanh nghiệp.
- Nếu tạo Zalo page bán hàng cho shop kinh doanh nhỏ, hộ kinh doanh cá thể thì chọn: Cửa hàng-dịch vụ
3. Đặt tên Zalo page
Tên Zalo page phải thể hiện tên của thương hiệu, doanh nghiệp, tên riêng
Tùy vào từng mục đích sử dụng Zalo Page khác nhau mà bạn đặt tên theo nó. Đối với tên của zalo page bán hàng bạn nên: Đặt tên theo thương hiệu, doanh nghiệp hoặc cá nhân kinh doanh. Như vậy, người dùng sẽ dễ dàng nhận ra bạn hơn khi tham gia page.
- Không sử dụng tên gọi gây nhầm lẫn với các Zalo Page hoặc thương hiệu khác.
- Không sử dụng tên riêng của cá nhân khác mà không có sự đồng ý của họ.
- Không sử dụng các thương hiệu thuộc bản quyền của người khác hoặc chưa đăng ký bản quyền.
- Tên page phải rõ có ý nghĩa. Không nên đặt tên chung chung không rõ ràng.
- Tên Zalo page phải tuân thủ các quy định về nội dung của Zalo.
4. Chọn hình ảnh đại diện Zalo page
Hình ảnh đại diện (avatar) phải thể hiện đối tượng kinh doanh của Page.
Không sử dụng những hình ảnh có thể gây nhầm lẫn với các Zalo Page khác hoặc thương hiệu khác.
Không sử dụng hình ảnh thương hiệu, hình ảnh cá nhân khác khi không có sự đồng ý từ họ.
Ảnh đại diện và ảnh bìa cần tuân thủ các quy định chung như:
- Ảnh đại diện (Avatar): Kích thước 150 x 150; dung lượng < 1Mb
- Ảnh bìa (Cover): Kích thước 320 x 350; dung lượng < 2Mb
5. Quy trình xét duyệt và kích hoạt tài khoản Zalo Page
Tất cả Zalo Page phải được ban quản trị Zalo xét duyệt và kích hoạt mới được sử dụng.
Zalo sẽ gửi tin nhắn cho người tạo Zalo page sau khi page được kích hoạt. Hoặc tin nhắn từ chối bởi Ban quản trị Zalo. Thông thường, thời gian duyệt sẽ trong khoảng 7 ngày làm việc kể từ lúc đăng ký.
Nếu đã tạo Zalo page thành công nhưng không thể tìm kiếm được trang của mình trên Zalo Shop thì đừng có ngạc nhiên vì bạn cần đạt các điều kiện sau đây mới có thể tìm thấy trang của mình khi search trên cửa hàng của Zalo:
- Có tối thiểu 20 người quan tâm
- Có ít nhất 3 lần đăng bài viết trên tường nhà trong 30 ngày hoặc 3 tin nhắn gửi tới những người quan tâm trong 30 ngày. Khi đó, trang của bạn sẽ được chuyển sang trạng thái được tìm kiếm trên trang Zalo Shop.
Do đó sau khi tạo Zalo page xong rồi thì bạn phải gửi link Zalo page qua mạng xã hội, scan QR code đến trực tiếp trang chủ của page hoặc chạy quảng cáo để có nhiều người click vào quan tâm.
Một cách nữa cũng rất hiệu quả là chia sẻ đường link Zalo page của mình vào tất cả bạn bè trong danh bạ và nói họ click vào đường link bằng Zalo trên điện thoại chứ đừng click bằng máy tính vì trên điện thoại mới có nút quan tâm, nút chat, nút vào cửa hàng còn trên máy tính thì lại không có.
Bạn có thể chia sẻ đường link kèm 1 lời nhắn 1 lần đến 100 người rất nhanh :
Bước 1: Soạn nội dung tin nhắn trên máy tính hoặc trên điện thoại kèm theo link Zalo page của mình gửi đến bất kỳ 1 nick của bạn bè.
Bước 2: Khi bạn bỏ link vào đoạn nội dung thì Zalo tự động lấy ảnh bìa của cái link đó đưa vào đoạn text này, và bạn cần loại bỏ nó đi nếu không thì khi bạn chia sẻ tin nhắn cho bạn bè thì họ chỉ nhận được cái link mà không nhận được đoạn text tin nhắn của bạn.
Bước 3: Sau khi bạn loại bỏ link rồi thì bạn bấm gửi tin nhắn đó đi cho 1 người bạn bất kỳ. Khi đó tin nhắn sẽ vừa có đường link mà vừa có nội dung chữ bạn muốn nhưng không có phần ảnh bìa link tự động do Zalo tạo ra.
Bước 4: Trên Zalo điện thoại, bạn dùng tay ấn vào tin nhắn vừa gửi đó và bấm chia sẻ, sau đó bạn tích chọn bằng tay 100 người bạn và bấm chia sẻ. Như vậy danh bạ có 1000 người thì bạn cũng chỉ chia sẻ 10 lần là xong.
6. Cập nhật trạng thái và gửi tin nhắn trên Zalo Page
Sau khi tạo Zalo page, cần kích hoạt bằng cách đăng trạng thái, mời bạn bè quan tâm. Bạn cần lưu ý như sau:
- Page không được phép gửi trạng thái, tin nhắn, hình ảnh cho người dùng với mục đích: Lôi kéo, kích động thực hiện hành động cạnh tranh không lành mạnh, tẩy chay công ty/sản phẩm/cá nhân khác.
- Page không được phép gửi trạng thái, tin nhắn, hình ảnh vi phạm các điều sau: Vi phạm pháp luật, thuần phong mỹ tục, phản cảm, không phù hợp với lứa tuổi và đối tượng người dùng.
- Nội dung trên Page phải phù hợp với danh mục đăng ký của page.
- Page có nội dung post feed và gửi tin nhắn liên quan đến Facebook.
- Nội dung trên Page không được liên quan đến ứng dụng trò chơi.
- Zalo có quyền xóa/ khóa bất kỳ Zalo Page nào nếu: Page gửi các nội dung vi phạm tạm thời hoặc vĩnh viễn mà không cần báo trước. Vì thế bạn cần nắm được những quy định này để đăng nội dung đúng chuẩn.
7. Độ tương tác của Zalo Page
Với Zalo Page, bạn có thể cập nhật trạng thái (giống viết status trên Facebook vậy đó) nhiều lần trong ngày (tối đa 50 trạng thái). Tuy nhiên, chỉ có trạng thái đầu tiên mới hiện trên nhật ký của tất cả người dùng quan tâm. Vì vậy, trạng thái đầu tiên trong ngày là bài viết quan trọng nhất vì nó mới nhảy lên dòng thời gian của người dùng.
Zalo Page có thể tương tác với người dùng thông qua tin nhắn riêng đến người quan tâm page. Độ tương tác của Zalo PageTăng lượt người quan tâm page
8. Lưu ý về việc chỉnh sửa thông tin khi tạo Zalo page
Chỉ hỗ trợ duyệt khi:
- Điều chỉnh thông tin sai lỗi chính tả, thêm nội dung mô tả…
Không hỗ trợ duyệt khi:
- Thay đổi chức năng từ cộng đồng sang cửa hàng và ngược lại.
- Thay đổi hoàn toàn thông tin mô tả, tên page khác… Cách duy nhất để thay đổi đó là: Tạo Zalo page khác khi bạn có ý định chuyển hướng những thông tin quan trọng.
9. Cách thức và quy định khi tăng quan tâm với Zalo page
Được phép :
- Giới thiệu QR code offline tại cửa hàng
- Giới thiệu link và QR code online trên website, mạng xã hội
- Tổ chức event khuyến khích người dùng tham gia…
- Chủ động mời bạn bè (có sẵn trong friendlist) quan tâm Page của mình (tối đa 20 follower/ ngày)
Không được phép:
- Thu hút người dùng bằng hình ảnh phản cảm, nội dung không phù hợp với quy định của pháp luật.
- Khuyến khích người dùng unfollow (bỏ quan tâm) Zalo Page khác; Zalo Page của đối thủ cạnh tranh dưới bất kỳ hình thức nào.
- Lôi kéo người dùng bằng cách lừa đảo, khuyến mãi hay quà tặng không có thật.
Nếu vi phạm sẽ rất dễ bị Zalo xóa hoặc khóa tài khoản mà không phải thông báo trước.
Ngoài ra, trong vấn đề quản lý Zalo page: Bạn có thể quản lý trên điện thoại, máy tính, miễn là có mạng. Đặc biệt, trên website được cung cấp bởi ReDepTot: Bạn có thể quản trị nhanh gọn nhờ có việc tích hợp sẵn kênh bán hàng Zalo. Ứng dụng này giúp bạn quản lý các kênh bán hàng trong 1 trang quản trị duy nhất; Khoa học và nhanh chóng. Từ đó giúp bạn tiết kiệm thời gian, công sức và chi phí trong các khâu kinh doanh.
Ví dụ về quảng cáo Zalo cho nội thất Rossano :
Bạn hãy dùng Zalo trên điện thoại và click vào đường link Zalo Page : https://zalo.me/3666256102894617829
Khi khách hàng thấy mẫu quảng cáo của mình và họ nhấp vô thì sẽ theo trình tự như hình minh họa từ 1 đến 4 như bên dưới:
Gói 16D : Quảng cáo trên Zalo: 3 triệu/2 tháng, marketing đến 3.000 người gần công ty bạn + chia sẻ 12.000 lần. (Tạm ngưng)
- Tháng thứ nhất sẽ kết bạn với 1.500 người gần vị trí công ty hay cửa hàng bạn đang kinh doanh.
- Tháng thứ hai sẽ nhắn tin có hình ảnh và link đến 3.000 người gần vị trí của bạn. Trong đó 1.500 người là bạn bè trong list bạn đã kết bạn được ở tháng thứ nhất và 1.500 người lạ phù hợp với tiêu chí bạn đã chọn.
- Tháng thứ hai, mỗi tuần viết 2 bài viết. Mỗi bài viết chia sẻ đến 1.500 bạn. Như vậy 1 tháng = 8 bài x 1.500 người = 12.000 lần chia sẻ.
Được quyền chọn lựa đối tượng khách hàng :
- Nam hay nữ ?
- Đội tuổi ?
- Nhắm đối tượng khách hàng ở gần bạn trong phạm vi bán kính bao nhiêu km ? Và chỉ gửi tin nhắn đến những đối tượng này.
Ví dụ : Tôi muốn quảng cáo các sản phẩm của tôi trên Zalo đến những người nữ ở độ tuổi 25-35 đang sống gần địa chỉ 382 Bùi Đình Túy, phường 24, quận Bình Thạnh trong bán kính 8 km.
Các câu hỏi thường gặp khi marketing quảng cáo qua Zalo :
- Tôi có thể gửi tin nhắn có kèm hình ảnh và link website, fanpage của tôi đến khách hàng không ?
- Có
- Khi khách hàng nhận được tin nhắn quảng cáo, họ click vào link thì nó có nhảy về website hay fanpage của tôi không ?
- Có
- Khi khách hàng nhận được tin nhắn, họ trả lời hoặc hỏi về dịch vụ sản phẩm thì tôi có biết không ?
- Có. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn ngay khi có người hỏi.
- Tôi có thể kiểm tra các tin nhắn đã quảng cáo trên Zalo không ? Kiểm tra bằng cách nào ? Làm sao để trả lời lại cho khách hàng ?
- Có. Chúng tôi sẽ cho bạn username và password. Bạn dùng thông tin này để đăng nhập tài khoản zalo vào điện thoại di động của bạn, bạn sẽ thấy được tất cả những tin nhắn gửi đi và tin nhắn khách trả lời. Bạn có thể dùng di động của mình để trả lời trực tiếp cho khách hàng.
- Khi nào tôi nhận được báo cáo ?
- Vào ngày chủ nhật hàng tuần thì bạn sẽ đăng nhập vào 5 nick Zalo bằng điện thoại di động của bạn để bạn kiểm tra các tin quảng cáo được gửi đi, các tin hỏi giá của khách hàng. Bạn có thể chat thêm trực tiếp vói khách để thúc đẩy việc chốt đơn hàng.
Những thông tin cần biết về Zalo :
Zalo là một phần mềm chat, nhắn tin miễn phí cho điện thoại di động. Với con số 10 triệu người sử dụng, Zalo thực sự là một thị trường quảng cáo đầy hứa hẹn dành cho các doanh nghiệp và cá nhân kinh doanh đang không ngừng tìm kiếm khách hàng và quảng bá sản phẩm của mình.
Zalo hiện nay đang là ứng dụng OTT được sử dụng nhiều nhất cũng như nhận được những đánh giá cao tại Việt Nam. Zalo là một ứng dụng được phát triển bởi VNG và thu hút lượng người dùng khổng lồ và ngày càng tăng tại Việt Nam, cũng như người Việt Nam tại nước ngoài.
Tiềm năng của sự tương tác trên Zalo sẽ cho bạn thấy hiệu quả khi sử dụng dịch vụ quảng cáo Zalo
- Số lượng người sử dụng Zalo hiện nay đã lên tới hơn 20 triệu người sử dụng (tới tháng 7/2014) và không ngừng tăng
- Hàng ngày trên Zalo có 185 triệu tin nhắn tương tác với nhau và trong đó có khoảng 50 triệu Sticky được sử dụng.
- Tại trang Zalo cá nhân có khoảng 15 triệu lượt cập nhật trạng thái hàng tháng và có khoảng 45 triệu lượt quan tâm và xem các trang Zalo.
- Về đối tượng sử dụng Zalo nhiều nhất nằm trong độ tuổi 18 – 25 tuổi, chiếm 59%, chiếm thứ 2 với 24% độ tuổi 26-33 tuổi.
- Đặc biệt là nhóm giới tính sử dụng Zalo tập trung chủ yêu là nam giới chiếm 62%, trong khi đó nữ giới chỉ chiếm38%. Đây là cơ hội cho các mặt hàng dành cho nam giới có cơ hội tiếp cận với khách hàng của mình.
- Ra mắt vào ngày 8.8.2012 dưới sự phát triển của VNG, Zalo là ứng dụng trò chuyện đa phương tiện, bao gồm các chức năng: gửi tin nhắn văn bản và thu âm giọng nói bằng tin nhắn, chia sẻ khoảnh khắc trên trang cá nhân, chơi game vẽ hình đoán chữ.
- Tháng 3/2014, Zalo cán mốc 10 triệu người dùng và hiện là một trong 3 ứng dụng OTT được yêu thích nhất tại Việt Nam.
- Đây là một ứng dụng hướng đến người dùng Việt và đã được tối ưu để hoạt động trơn tru trên nền kết nối internet chưa ổn định như Việt Nam.
- Các tính năng của Zalo áp dụng cho các hệ điều hành thông dụng như Android, IOS và Symbian.
- Tương tự như Facebook, Zalo cũng có một mạng xã hội thu nhỏ ngay trên chiếc điện thoại của bạn, các bạn có thể cập nhật status, comment, thích bài viết của bạn bè …
BÍ QUYẾT TĂNG DOANH SỐ BÁN HÀNG TRÊN ZALO
1. Sử dụng các công cụ hữa ích từ Zalo để bán hàng trên Zalo
Khác với nhiều hình thức bán hàng online trên các công cụ khác như Facebook, instagram,… nhiều chủ cửa hàng bán hàng trên Zalo dễ dàng tìm kiếm được khách hàng tiềm năng bằng tính năng “tìm kiếm quanh đây” mà Zalo cung cấp. Tính năng này giúp bạn tìm kiếm được khách hàng tiềm năng có giới tính, độ tuổi phù hợp gần nhà ở, nơi làm việc, trường học…của bạn. Sau đó bạn kết bạn và giới thiệu sản phẩm cần bán. Bên cạnh đó, để tăng lượng người quan tâm, bạn có thể nhờ bạn bè nhấn nút quan tâm và share các tin bạn share trên trang cá nhân của mình. Với cách làm như vậy, bạn nhanh chóng tăng được lượng người quan tâm cho trang cá nhân của bạn, bài đăng lên được nhiều người biết đến và việc kinh doanh của bạn ngày càng thuận lợi hơn.
2. Đầu tư chất lượng bài đăng và hình ảnh
Cũng như nhiều phương tiện bán hàng online khác, để thu hút được khách hàng việc cần thiết và quan trọng nhất là đầu tư hình ảnh của sản phẩm thật bắt mắt và sang trọng. Theo kinh nghiệm chia sẻ của nhiều người, hình ảnh đưa lên Zalo thường là hình vuông và chất lượng ảnh càng cao càng tốt. Bên cạnh đó, việc đưa lên những bài đăng thu hút, thông tin liên quan và được nhiều người quan tâm là một điều kiện cần thiết để việc bán hàng trên Zalo hiệu quả. Hãy chăm chỉ chụp ảnh sản phẩm của mình và đưa lên trang Zalo để thể hiện được sự chân thật của sản phẩm và cập nhật thường xuyên thông tin về sản phẩm để khách hàng dễ dàng xem được thông tin. Từ đó, bài đăng của bạn nhận được nhiều hơn sự quan tâm từ phía khách hàng. Ngoài ra, hãy chọn thời điểm thích hợp mà lượng truy cập lớn để đưa thông tin lên trang Zalo nhằm thu hút tối đa nhất số khách hàng với sản phẩm mà bạn đưa lên.
3. Áp dụng một số cách tăng người quan tâm hiệu quả trên Zalo page
Ngoài các cách thông thường để tăng lượng người quan tâm như nhắn tin cho bạn bè, nhờ share… Đối với Zalo page, các chủ cửa hàng có thể đầu tư để tăng lượng fan hiệu quả bằng cách bỏ ra chi phí để chạy quảng cáo zalo, thuê page Zalo lớn…Theo kinh nghiệm của nhiều chủ cửa hàng áp dụng hình thức này thì quảng cáo trên Zalo khá tốn kém, bạn phải bỏ ra khoảng 5 triệu/ tháng để được có mặt trên tất cả danh sách page của từng mục trên Zalo và sở hữu hàng ngàn fan.
4. Tích cực chăm sóc khách hàng và đẩy mạnh các chương trình khuyến mãi
“Đừng đưa thông tin lên và để khách hàng chờ đợi phản hồi của bạn”. Đây là lời khuyên đưa ra của nhiều chủ cửa hàng online dành cho các bạn. Hãy chăm chỉ trả lời những thắc mắc của khách hàng, đưa thêm các thông tin và chăm sóc khách hàng tận tình. Việc này giúp khách hàng hiểu thêm về sản phẩm và kích thích việc mua hàng của họ. Bên cạnh đó, hãy tạo ra các chương trình khuyến mãi, các sự kiện, tích cực quảng cáo bằng các hình thức share để nhận ưu đãi khi mua hàng…Với cách làm này, việc bán hàng trên Zalo của bạn sẽ đạt được hiệu quả cao.
