Quảng Cáo Trung Tâm Thương Mại

Bài viết này được viết cho các chủ trung tâm thương mại, những người mới hoặc đang kinh doanh lĩnh vực này.

Những trường hợp nào nên quảng cáo?

• Khai trương trung tâm mới: Khi một trung tâm thương mại mới mở cửa, quảng cáo là cách hiệu quả để thu hút sự chú ý của công chúng và khuyến khích họ đến thăm.
• Khai trương cửa hàng mới hoặc sự kiện đặc biệt: Nếu có cửa hàng mới mở hoặc sự kiện đặc biệt (chẳng hạn như buổi biểu diễn, triển lãm, hoặc hội chợ), quảng cáo sẽ giúp thông báo cho khách hàng tiềm năng và gia tăng lượng khách đến.
• Khuyến mãi và giảm giá: Quảng cáo các chương trình khuyến mãi, giảm giá đặc biệt, hoặc các sự kiện mua sắm lớn (như Black Friday, Giáng sinh, Tết Nguyên Đán) có thể thu hút nhiều khách hàng hơn.
• Tăng cường nhận diện thương hiệu: Để xây dựng và củng cố thương hiệu của trung tâm thương mại, quảng cáo liên tục giúp duy trì và tăng cường nhận diện thương hiệu trong tâm trí khách hàng.
• Cạnh tranh với các trung tâm khác: Trong thị trường cạnh tranh, việc quảng cáo có thể giúp trung tâm thương mại nổi bật hơn so với đối thủ và thu hút khách hàng từ các trung tâm khác.
• Cải thiện doanh số bán hàng cho các cửa hàng trong trung tâm: Khi các cửa hàng trong trung tâm cần đẩy mạnh doanh số bán hàng, quảng cáo chung cho trung tâm có thể giúp thu hút khách hàng đến mua sắm.
• Thay đổi cơ sở hạ tầng hoặc dịch vụ: Nếu trung tâm thương mại có những thay đổi lớn về cơ sở hạ tầng, mở rộng diện tích, hoặc cải tiến dịch vụ, quảng cáo sẽ giúp thông báo và khuyến khích khách hàng quay lại.
• Duy trì và tăng cường lòng trung thành của khách hàng: Quảng cáo thường xuyên về các tiện ích, dịch vụ, và sự kiện trong trung tâm có thể giữ chân khách hàng hiện tại và tăng cường sự trung thành của họ.

Xây dựng chiến lược quảng cáo marketing hiệu quả

Cách tìm kiếm đúng đối tượng khách hàng

Đối tượng khách hàng cụ thể cho marketing trung tâm thương mại có thể bao gồm nhiều nhóm đối tượng khác nhau tùy thuộc vào mục tiêu kinh doanh và danh mục sản phẩm/dịch vụ cụ thể của trung tâm. Dưới đây là một số đối tượng khách hàng mà bạn có thể cân nhắc khi xây dựng chiến lược quảng cáo:

1. Người Mua Sắm Nữ:
   • Phụ nữ thường chiếm một phần lớn đối tượng khách hàng của trung tâm thương mại. Quảng cáo có thể tập trung vào sản phẩm thời trang, mỹ phẩm, đồ gia dụng và các dịch vụ làm đẹp.
2. Gia Đình và Người Mua Sắm Có Trẻ Em:
   • Quảng cáo có thể tập trung vào nhu cầu mua sắm của gia đình, đồ chơi cho trẻ em, quần áo và các dịch vụ gia đình.
3. Người Mua Sắm Online và Offline:
   • Hướng quảng cáo có thể xoay quanh việc tạo ra trải nghiệm mua sắm tích hợp giữa cả trực tuyến và offline, khuyến khích việc mua sắm cả trong cửa hàng và qua các kênh trực tuyến.
4. Người Mua Sắm Thời Trang và Điện Tử:
   • Tạo quảng cáo tương ứng với nhóm đối tượng quan tâm đến thời trang, giày dép, đồ điện tử, và phụ kiện.
5. Người Mua Sắm Thuộc Nhóm Tuổi Teen và Người Hâm Mộ Thời Trang:
   • Tạo các chiến lược quảng cáo phù hợp với sở thích và xu hướng thời trang của nhóm đối tượng này.
6. Người Mua Sắm Nội Thất và Đồ Gia Dụng:
   • Hướng quảng cáo đối tượng khách hàng quan tâm đến nội thất, đồ gia dụng, và cải tạo nhà cửa.
7. Doanh Nhân và Nhóm Mua Sắm Doanh Nghiệp:
   • Đối tượng này có thể quan tâm đến việc mua sắm các sản phẩm và dịch vụ cho doanh nghiệp của họ.
8. Người Yêu Thể Thao và Hoạt Động Vận Động:
   • Quảng cáo có thể tập trung vào nhóm đối tượng năng động quan tâm đến thể thao, dụng cụ tập luyện và trang phục thể thao.
9. Người Mua Sắm Nghệ Thuật và Sách:
   • Đối tượng này quan tâm đến nghệ thuật, sách, vật trang trí và các sản phẩm liên quan.
10. Người Mua Sắm Thực Phẩm và Ẩm Thực:
    • Hướng quảng cáo đến nhóm đối tượng muốn khám phá và mua sắm các sản phẩm thực phẩm, đồ uống và các dịch vụ ẩm thực.
11. Người Mua Sắm Sành Điệu và Hàng Hiệu:
    • Tạo quảng cáo tập trung vào nhóm đối tượng muốn trải nghiệm và mua sắm các sản phẩm hàng hiệu và cao cấp.

Chiến lược để trung tâm thương mại đông khách

Để trung tâm thương mại đông khách, bạn có thể áp dụng một số chiến lược và biện pháp để tạo ra một môi trường thuận lợi và hấp dẫn cho khách hàng. Dưới đây là một số ý tưởng và chiến lược:

1. Chương Trình Khuyến Mãi và Giảm Giá:
   • Tổ chức các chương trình khuyến mãi, giảm giá và quà tặng để khuyến khích mua sắm.
   • Thực hiện các sự kiện giảm giá đặc biệt trong những dịp lễ và sự kiện quan trọng.
2. Sự Kiện và Hoạt Động Hấp Dẫn:
   • Tổ chức sự kiện đặc sắc như triển lãm sản phẩm, buổi biểu diễn nghệ thuật, các hoạt động giáo dục, và các sự kiện nghệ thuật sân khấu để thu hút khách đến trung tâm.
3. Góc Ăn Uống và Ẩm Thực:
   • Phát triển không gian ẩm thực đa dạng và hấp dẫn với nhiều lựa chọn đồ ăn ngon từ các nhà hàng, quán bar và quán cafe.
4. Trải Nghiệm Mua Sắm Độc Đáo:
   • Tạo ra trải nghiệm mua sắm độc đáo với không gian thiết kế đẹp, không gian mua sắm thoáng đãng và ấn tượng.
5. Thực Hiện Chương Trình Loay Hoay (Pop-up):
   • Tổ chức các chương trình loay hoay tạm thời để giới thiệu sản phẩm mới, nghệ sĩ địa phương hoặc những thương hiệu nổi tiếng.
6. Hợp Tác với Đối Tác Thương Hiệu và Nghệ Sĩ:
   • Hợp tác với các đối tác thương hiệu và nghệ sĩ địa phương để tạo ra các sự kiện và chiến lược quảng cáo chung.
7. Tạo Cộng Đồng Mua Sắm Trực Tuyến:
   • Phát triển một cộng đồng trực tuyến cho trung tâm thương mại, nơi khách hàng có thể chia sẻ ý kiến, đánh giá và được thông báo về các chương trình khuyến mãi.
8. Sự Kiện Chăm Sóc Khách Hàng:
   • Tổ chức các sự kiện chăm sóc khách hàng như ngày tri ân khách hàng, thẻ thành viên với nhiều ưu đãi.
9. Thúc Đẩy Mua Sắm Trực Tuyến và Offline:
   • Kết hợp giữa mua sắm trực tuyến và offline để tạo trải nghiệm mua sắm linh hoạt và thuận lợi.
10. Dịch Vụ Tiện Ích và Hạng VIP:
    • Cung cấp các dịch vụ tiện ích như đậu xe dễ dàng, hệ thống thanh toán thuận tiện, và chăm sóc khách hàng tận tâm.
    • Tạo ra chương trình hạng VIP cho những khách hàng thân thiết, với các ưu đãi và quyền lợi đặc biệt.
11. Quảng Cáo và Tiếp Thị Hiệu Quả:
    • Sử dụng các chiến lược quảng cáo và tiếp thị chính xác trên các nền tảng trực tuyến và offline để tăng cường nhận thức về thương hiệu.
12. Nghiên Cứu Thị Trường và Phản Hồi:
    • Liên tục nghiên cứu thị trường.

Mẫu bài viết quảng cáo hấp dẫn

Tiêu Đề: “Khám Phá Thế Giới Mua Sắm Tại [Tên Trung Tâm Thương Mại] – Nơi Hội Tụ Sự Sang Trọng và Sáng Tạo”

🌟 Chào mừng bạn đến với [Tên Trung Tâm Thương Mại], nơi hội tụ những trải nghiệm mua sắm độc đáo và đẳng cấp.

🎉 Thế Giới Mua Sắm Tại Đầu Ngón Tay:

• Khám phá hơn [Số Lượng] cửa hàng và dịch vụ đa dạng, từ thời trang hàng hiệu đến những sản phẩm độc đáo và ẩm thực tinh tế.

🛍️ Ưu Đãi Hấp Dẫn – Mua Sắm Với Giá Trí Tuệ:

• [Tên Trung Tâm Thương Mại] đem đến cho bạn những ưu đãi không thể tin được. Tận hưởng giảm giá, quà tặng kèm và nhiều chương trình khuyến mãi khác, giúp bạn mua sắm với giá trí tuệ.

🛒 Nơi Hội Tụ Sự Sáng Tạo và Nghệ Thuật:

• Trải nghiệm không gian mua sắm được thiết kế độc đáo, nơi sự sáng tạo và nghệ thuật kết hợp để tạo nên một trải nghiệm mua sắm độc đáo và thú vị.

🍽️ Thưởng Thức Ẩm Thực Đa Dạng:

• [Tên Trung Tâm Thương Mại] không chỉ là nơi mua sắm, mà còn là điểm đến của những trải nghiệm ẩm thực tuyệt vời. Hãy thưởng thức những hương vị đa dạng từ các nhà hàng và quán bar hàng đầu.

🎊 Sự Kiện và Giải Đấu Đặc Sắc:

• Hãy tham gia vào những sự kiện thú vị và giải đấu hấp dẫn tại [Tên Trung Tâm Thương Mại]. Tận hưởng không khí sôi động và nhận quà tặng đặc biệt từ các đối tác thương hiệu.

💡 Mua Sắm An Toàn và Tiện Lợi:

• Chúng tôi cam kết đảm bảo an toàn cho khách hàng. Hệ thống thanh toán tiện lợi và các biện pháp an toàn sẽ mang đến cho bạn trải nghiệm mua sắm không lo lắng.

🤝 Hội Tụ Cộng Đồng:

• [Tên Trung Tâm Thương Mại] không chỉ là nơi mua sắm, mà còn là điểm hội tụ cộng đồng. Chúng ta cùng nhau tận hưởng những khoảnh khắc đặc biệt và chia sẻ niềm vui.

📆 Đừng Bỏ Lỡ – Hãy Ghé Thăm Ngay Hôm Nay.

• Chúng tôi rất mong được đón tiếp bạn tại [Tên Trung Tâm Thương Mại] – điểm đến của sự sang trọng, sáng tạo và niềm vui mua sắm.

🌐 [Website] – [Hotline Đặt Hàng] – [Địa Chỉ]

Hãy đến và khám phá một thế giới mua sắm mới lạ, đầy hứng khởi tại [Tên Trung Tâm Thương Mại] 🌈🛍️

Mẫu hình ảnh quảng cáo thu hút

Hình Ảnh: “Bước Nhẹ vào Thế Giới Mua Sắm Đẳng Cấp”

Video: “Khám Phá Bộ Sưu Tập Thời Trang Mùa Mới”

• Mô Tả: Video ngắn giới thiệu các cửa hàng thời trang hàng đầu trong trung tâm, với người mẫu diễn xuất trong những bộ trang phục mới nhất.

Hình Ảnh: “Mua Sắm An Toàn – Niềm Tin Đồng Hành”

Video: “Thưởng Thức Hương Vị Tinh Tế – Những Góc Ăn Uống Độc Đáo”

• Mô Tả: Video quay các quán ăn và nhà hàng tại trung tâm thương mại, tập trung vào hương vị đa dạng và không gian ẩm thực độc đáo.

Hình Ảnh: “Chơi và Học – Nơi Tận Hưởng Cảm Giác Mua Sắm”

Video: “Sự Kiện Hấp Dẫn – Nơi Hội Tụ Cộng Đồng”

• Mô Tả: Video tóm tắt các sự kiện và hoạt động đặc sắc tại trung tâm thương mại, nhấn mạnh vào sự hội tụ của cộng đồng.

Hình Ảnh: “Mua Sắm Trực Tuyến và Offline – Sự Kết Hợp Hoàn Hảo”

Video: “Đẳng Cấp và Tiện Ích – Cơ Hội Mua Sắm Đa Dạng”

• Mô Tả: Video nhanh chóng chạy qua các khu vực mua sắm trong trung tâm, thể hiện sự đa dạng và tiện ích của các cửa hàng.

Hình Ảnh: “Góc Sống Xanh – Trải Nghiệm Mua Sắm Sinh Thái”

Video: “Trải Nghiệm Mua Sắm Hấp Dẫn Tại [Tên Trung Tâm Thương Mại]”

• Mô Tả: Video giới thiệu tổng quan về trung tâm thương mại, với cảnh đẹp, tiện ích và trải nghiệm mua sắm độc đáo.

Cách Target chạy quảng cáo trung tâm thương mại

Để target quảng cáo trên Facebook, Tiktok đến những người có khả năng quan tâm đến các gian hàng (booth) ở trung tâm thương mại, bạn có thể sử dụng các công cụ quảng cáo của Facebook để định rõ đối tượng mục tiêu. Dưới đây là một số cách bạn có thể thực hiện:

1. Sử Dụng Quy Định Địa Lý:
   • Đặt địa điểm target chính xác với trung tâm thương mại của bạn. Bạn có thể xác định khu vực theo thành phố, quận hoặc bán kính xung quanh trung tâm.
2. Sử Dụng Sở Thích và Sở Ghét:
   • Chọn sở thích và sở ghét liên quan đến mua sắm, thương mại, giải trí và lối sống. Ví dụ, bạn có thể chọn “Mua sắm”, “Thời trang”, “Ẩm thực”, “Giải trí”,…
3. Dựa Trên Hành Vi Mua Sắm Trực Tuyến và Offline:
   • Target những người thường xuyên mua sắm trực tuyến hoặc offline. Các sự kiện như việc sử dụng thẻ tín dụng để mua sắm có thể là một tiêu chí quan trọng.
4. Sử Dụng Sự Trung Thành và Tương Tác Trên Facebook:
   • Target đến những người thường xuyên tương tác với trang Facebook của trung tâm thương mại hoặc các bài viết, quảng cáo liên quan.
5. Đối Tượng Mục Tiêu Theo Độ Tuổi và Giới Tính:
   • Xác định độ tuổi và giới tính của đối tượng mục tiêu. Trung tâm thương mại thường hấp dẫn nhiều đối tượng khác nhau, từ thanh thiếu niên đến người trưởng thành.
6. Sử Dụng Dữ Liệu Hành Vi Người Tiêu Dùng:
   • Sử dụng các công cụ quảng cáo Facebook để target dựa trên dữ liệu hành vi tiêu dùng như việc tìm kiếm, click, mua sắm trên trang web.
7. Sử Dụng Lookalike Audiences:
   • Tạo đối tượng tương tự (Lookalike Audiences) từ những người đã tương tác hoặc mua sắm tại trung tâm thương mại của bạn. Facebook sẽ tìm kiếm những người có đặc điểm tương tự.
8. Sử Dụng Quảng Cáo Video và Ảnh Động:
   • Tạo quảng cáo video và ảnh động hấp dẫn với không gian mua sắm tươi mới và sản phẩm độc đáo để thu hút sự chú ý.
9. Kết Hợp Với Chương Trình Khuyến Mãi và Sự Kiện:
   • Sử dụng quảng cáo để thông báo về các chương trình khuyến mãi, sự kiện đặc biệt và giảm giá tại trung tâm thương mại.

Từ khóa quảng cáo Google Adwords trung tâm thương mại

Dưới đây là 20 từ khóa quảng cáo phổ biến mà bạn có thể sử dụng để tăng hiệu suất của chiến lược quảng cáo cho trung tâm thương mại:

1. Mua sắm
2. Trung tâm thương mại
3. Khuyến mãi mua sắm
4. shopping mall
5. trung tâm mua sắm
6. Thời trang
7. Ẩm thực
8. Giảm giá hàng ngày
9. Sự kiện mua sắm
10. Bán hàng lớn
11. Quà tặng mua sắm
12. Trải nghiệm mua sắm
13. Cửa hàng hàng hiệu
14. Ngày mua sắm
15. Môi trường mua sắm
16. Tiện ích mua sắm
17. Hàng mới về
18. Thương hiệu nổi tiếng
19. Góc ẩm thực
20. Khám phá mua sắm

Các số liệu thống kê

Thống kê về thị trường:

• Doanh thu: Doanh thu trung bình của một trung tâm thương mại hạng A tại các thành phố lớn có thể đạt hàng nghìn tỷ đồng mỗi năm.
• Khách hàng:
  • Độ tuổi: Khách hàng trẻ tuổi chiếm tỷ lệ lớn và có xu hướng tiêu dùng cao hơn.
  • Tần suất đến: Khách hàng trung bình đến trung tâm thương mại khoảng 2-3 lần/tháng.
  • Mục đích đến: Mua sắm (60%), ăn uống (20%), giải trí (15%), khác (5%).
• Các loại hình cửa hàng:
  • Thời trang: Chiếm tỷ lệ lớn nhất về số lượng cửa hàng.
  • Ẩm thực: Số lượng nhà hàng, quán cafe tăng nhanh.
  • Giải trí: Rạp chiếu phim, khu vui chơi giải trí ngày càng được đầu tư.
• Diện tích trung bình: Diện tích trung bình của một trung tâm thương mại hạng A có thể lên đến hàng trăm nghìn mét vuông.

Nghiên cứu về hành vi khách hàng:

• Tần suất đến: Trung bình mỗi khách hàng đến trung tâm thương mại 2 lần/tuần.
• Thời gian trung bình mỗi lần đến: Khách hàng dành trung bình 2 giờ tại trung tâm thương mại.
• Khoản tiền trung bình chi tiêu: Khách hàng chi tiêu trung bình 1 triệu đồng mỗi lần đến.
• Các thương hiệu ưa thích: 70% khách hàng thích các thương hiệu thời trang nhanh.
• Các loại sản phẩm/dịch vụ ưa thích: 50% khách hàng quan tâm đến ẩm thực, 30% quan tâm đến thời trang.
• Kênh thông tin: 60% khách hàng tìm hiểu thông tin qua mạng xã hội, 20% qua quảng cáo.
• Mục đích đến: 70% khách hàng đến để mua sắm, 20% để giải trí.

Nghiên cứu về hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo:

Trước khi chiến dịch:

• Lưu lượng khách: Trung bình mỗi ngày có 5.000 khách hàng đến trung tâm. Khu vực vui chơi trẻ em có khoảng 1.000 lượt khách/ngày.
• Doanh thu: Doanh thu trung bình của khu vực vui chơi trẻ em là 10 triệu đồng/ngày.
• Tỷ lệ chuyển đổi: 20% khách hàng đến khu vui chơi sẽ mua thêm các sản phẩm khác tại trung tâm.

Sau khi chiến dịch (1 tháng):

• Lưu lượng khách: Trung bình mỗi ngày có 6.500 khách hàng đến trung tâm. Khu vực vui chơi trẻ em tăng lên 1.800 lượt khách/ngày.
• Doanh thu: Doanh thu trung bình của khu vực vui chơi trẻ em tăng lên 15 triệu đồng/ngày. Các cửa hàng bán đồ chơi, quần áo trẻ em cũng ghi nhận sự tăng trưởng đáng kể.
• Tỷ lệ chuyển đổi: Tỷ lệ khách hàng mua thêm sản phẩm khác sau khi chơi tại khu vui chơi tăng lên 25%.
• Khảo sát khách hàng: 80% khách hàng tham gia khảo sát cho biết họ biết đến khu vui chơi trẻ em qua chiến dịch quảng cáo và rất hài lòng với dịch vụ.

Nguồn tham khảo:

https://qandme.net/vi/baibaocao/bao-cao-ve-do-pho-bien-cua-cac-trung-tam-thuong-mai-o-thanh-pho-ho-chi-minh.html

https://www.sggp.org.vn/cac-trung-tam-thuong-mai-tai-viet-nam-la-diem-den-ly-tuong-cua-hang-loat-thuong-hieu-quoc-te-post729061.html

https://mof.gov.vn/webcenter/portal/vclvcstc/pages_r/l/chi-tiet-tin?dDocName=MOFUCM255185

Ví dụ thực tế và kinh nghiệm

Ví dụ chương trình marketing

Chương Trình Khuyến Mãi và Ưu Đãi Đặc Biệt Tại Trung Tâm Thương Mại XYZ

1. Thẻ Thành Viên VIP:
   • Đăng ký miễn phí và nhận thẻ thành viên VIP.
   • Ưu đãi giảm giá 10% cho mỗi lần mua sắm.
   • Quyền lợi đặc quyền như ưu tiên trong các sự kiện và dịch vụ.
2. Ngày Thanh Toán Với 0% Lãi Suất:
   • Mua sắm vào ngày cố định trong tháng, thanh toán bằng thẻ thành viên để hưởng lãi suất 0% trong 30 ngày.
3. Chương Trình Tích Điểm Đổi Quà:
   • Tích điểm mỗi lần mua sắm và đổi chúng thành quà tặng hấp dẫn.
   • Ưu đãi đặc biệt cho việc tích điểm vào các sự kiện và ngày lễ.
4. Giờ Vàng Mua Sắm:
   • Ưu đãi giảm giá lên đến 50% cho các sản phẩm được chọn trong khoảng giờ vàng mua sắm hàng ngày hoặc hàng tuần.
5. Chương Trình Quay Số Nhận Quà:
   • Mỗi lần mua sắm đều có cơ hội quay số nhận quà giá trị.
   • Quà tặng bao gồm ưu đãi giảm giá, sản phẩm miễn phí, và cả chuyến du lịch.
6. Thưởng Thức Ăn Uống Miễn Phí:
   • Mua sắm với hóa đơn từ mức nhất định và nhận thẻ ăn uống miễn phí tại các nhà hàng trong trung tâm.
7. Combo Mua Sắm và Spa:
   • Mua sắm với hóa đơn từ mức cố định và nhận voucher spa giảm giá hoặc dịch vụ spa miễn phí.
8. Ưu Đãi Sinh Nhật:
   • Nhận voucher giảm giá vào tháng sinh nhật và thưởng thức ưu đãi đặc biệt tại nhiều cửa hàng trong trung tâm.
9. Chương Trình Mua Sắm Trực Tuyến và Nhận Tại Cửa Hàng:
   • Ưu đãi giảm giá khi mua sắm trực tuyến và nhận hàng tại cửa hàng theo lịch trình linh hoạt.
10. Quà Tặng Cho Mua Sắm Lớn:
    • Nhận quà tặng đặc biệt khi mua sắm với hóa đơn từ mức nhất định.
11. Chương Trình Mua Sắm Gia Đình:
    • Ưu đãi giảm giá cho các sản phẩm gia dụng và trang trí nội thất khi mua sắm cùng gia đình.
12. Chương Trình Đối Tác Thương Hiệu:
    • Mua sắm các sản phẩm từ các đối tác thương hiệu đặc biệt để nhận các ưu đãi độc quyền và quà tặng.
13. Sự Kiện Mua Sắm Đặc Biệt Cho Hội Viên Thẻ Thành Viên:
    • Tổ chức sự kiện mua sắm đặc biệt với giá trị ưu đãi cao cho các hội viên thẻ thành viên.
14. Khám Phá Sản Phẩm Mới:
    • Ưu đãi đặc biệt khi khách hàng thử nghiệm và mua các sản phẩm mới đầu tiên.

Kinh nghiệm giữ chân khách hàng

Làm sao để khách hàng cũ quay lại. Để giữ chân khách hàng trong ngành trung tâm thương mại, có một số chiến lược và biện pháp có thể được thực hiện để tăng sự hài lòng và tích cực từ phía khách hàng. Dưới đây là một số cách cụ thể:

1. Chăm sóc khách hàng tận tâm:
   • Xây dựng và duy trì một đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng tận tâm và nhiệt tình.
2. Chương trình Thẻ thành viên và Ưu đãi:
   • Tổ chức chương trình thẻ thành viên cung cấp ưu đãi đặc biệt cho những khách hàng thường xuyên.
3. Gửi thông tin khuyến mãi và sự kiện:
   • Tổ chức chiến dịch quảng cáo và gửi thông tin về khuyến mãi và sự kiện đặc biệt đến hộp thư điện tử hoặc ứng dụng di động của khách hàng.
4. Tổ chức sự kiện riêng tư cho thành viên:
   • Tổ chức các sự kiện riêng tư, đặc biệt dành cho thành viên thẻ, như buổi gặp gỡ với những nhãn hiệu nổi tiếng hoặc mua sắm đêm.
5. Thời gian mở cửa linh hoạt:
   • Cung cấp thời gian mở cửa linh hoạt để phục vụ nhu cầu mua sắm của khách hàng, bao gồm cả các khung giờ muộn.
6. Hệ thống điểm thưởng và quy đổi:
   • Thiết lập hệ thống điểm thưởng và chương trình quy đổi, cho phép khách hàng tích điểm và đổi chúng thành ưu đãi hoặc quà tặng.
7. Cập nhật thường xuyên về sản phẩm mới:
   • Gửi thông báo đến khách hàng về sản phẩm mới, bộ sưu tập mới và xu hướng thời trang thông qua các kênh truyền thông.
8. Khảo sát khách hàng và thu nhập phản hồi:
   • Thực hiện khảo sát định kỳ và thu nhập phản hồi từ khách hàng để hiểu rõ hơn về nhu cầu và mong muốn của họ.
9. Kênh truyền thông xã hội chăm sóc khách hàng:
   • Sử dụng các kênh truyền thông xã hội để tương tác và giải quyết thắc mắc của khách hàng một cách nhanh chóng.
10. Chương trình đổi hàng và hoàn tiền linh hoạt:
    • Cung cấp chương trình đổi hàng và hoàn tiền linh hoạt để tăng cường niềm tin từ phía khách hàng.
11. Dịch vụ gói quà và đóng gói:
    • Cung cấp dịch vụ gói quà và đóng gói để tạo trải nghiệm mua sắm thuận lợi và độc đáo.
12. Hệ thống thanh toán an toàn và tiện lợi:
    • Đảm bảo rằng hệ thống thanh toán là an toàn và tiện lợi để tạo ra trải nghiệm mua sắm thoải mái và dễ dàng.

Lời khuyên dành cho người đang kinh doanh lĩnh vực này

Hợp tác để trung tâm thương mại đông khách

Hợp tác với các đối tác chiến lược có thể giúp trung tâm thương mại tăng cường giá trị đối với khách hàng và mở rộng tầm ảnh hưởng của họ. Dưới đây là một số đối tác chiến lược cụ thể mà trung tâm thương mại có thể xem xét:

1. Thương Hiệu Thời Trang và Mỹ Phẩm:
   • Hợp tác với các thương hiệu thời trang, mỹ phẩm để tổ chức các sự kiện triển lãm, chuỗi thời trang, và chia sẻ các dịch vụ làm đẹp.
2. Nhà Hàng và Dịch Vụ Ăm Thực:
   • Kết hợp với nhà hàng và các đối tác ẩm thực để tạo ra không gian ẩm thực độc đáo và cung cấp các ưu đãi đặc biệt cho khách hàng.
3. Nhà Sản Xuất và Thương Hiệu Đồ Điện Tử:
   • Hợp tác với các nhà sản xuất đồ điện tử để tổ chức sự kiện ra mắt sản phẩm và cung cấp các ưu đãi đặc biệt cho người mua sắm trong lĩnh vực này.
4. Nghệ Sĩ và Dân Điện Ảnh:
   • Hợp tác với nghệ sĩ và người nổi tiếng để tổ chức các buổi gặp gỡ, chụp ảnh, và các sự kiện nghệ thuật để thu hút đông đảo khách hàng.
5. Thương Hiệu Thể Thao và Hoạt Động Ngoại Ô:
   • Liên kết với thương hiệu thể thao và hoạt động ngoại ô để tổ chức sự kiện thể thao, chạy bộ, hoặc các buổi tập thể dục miễn phí.
6. Doanh Nghiệp Công Nghệ và Trải Nghiệm Ảo:
   • Hợp tác với doanh nghiệp công nghệ để tạo ra các trải nghiệm ảo, sử dụng thực tế ảo để giới thiệu các sản phẩm mới.
7. Đối Tác Tổ Chức Sự Kiện và Wedding Planners:
   • Kết hợp với đối tác tổ chức sự kiện để tổ chức các sự kiện đặc biệt như đám cưới, tiệc tất niên, và các sự kiện độc đáo.
8. Đối Tác Nghệ Sĩ Địa Phương và Nghệ Nhân:
   • Hợp tác với nghệ sĩ địa phương để trang trí không gian, triển lãm và bán những tác phẩm nghệ thuật độc đáo.
9. Các Đối Tác Bất Động Sản và Chủ Đầu Tư:
   • Hợp tác với các đối tác bất động sản để phát triển dự án mới hoặc mở rộng khu vực mua sắm.
10. Đối Tác Truyền Thông và Quảng Cáo:
    • Hợp tác với các đối tác truyền thông để tăng cường chiến lược quảng cáo và PR.
11. Doanh Nghiệp Dịch Vụ Tiện Ích (Đậu Xe, Ngân Hàng):
    • Hợp tác với doanh nghiệp cung cấp dịch vụ tiện ích như đậu xe, ngân hàng để tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng.
12. Đối Tác Chăm Sóc Sức Khỏe và Làm Đẹp:
    • Kết hợp với các thương hiệu sức khỏe và làm đẹp để cung cấp dịch vụ spa, tư vấn làm đẹp, và sản phẩm chăm sóc sức khỏe.
13. Công ty quảng cáo online 

        CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI & DỊCH VỤ CHỐT ĐƠN HÀNG
        TP.HCM: 290 Bùi Đình Túy, Phường 12, Quận Bình Thạnh, Tp.HCM
        Mã số thuế : 0315053301
        Phone/ Zalo : 0917450205
        Telegram : @chotdonhang
        Email : chotdonhang@gmail.com
        Website : https://quangcaomarketingonline.com/

Kết luận

Để tối ưu hóa tiềm năng kinh doanh và nâng cao doanh thu cho trung tâm thương mại của bạn, hãy sử dụng dịch vụ quảng cáo và marketing online của chúng tôi.

Chúng tôi cam kết mang lại những chiến dịch quảng cáo hiệu quả, giúp bạn tiếp cận nhiều khách hàng hơn, xây dựng thương hiệu mạnh mẽ, và tăng trưởng doanh thu bền vững. Liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay để được tư vấn và bắt đầu chiến dịch marketing thành công cho trung tâm thương mại của bạn.

Nếu muốn tiết kiệm chi phí, bạn có thể tham khảo thêm dịch vụ SEO web chuyên sâu cho trung tâm thương mại tại đây.

Nếu bạn vẫn chưa có website, hoặc muốn làm web mới thu hút hơn, bạn có thể xem giá thiết kế website trung tâm thương mại tại đây.